Türk Telekom sürekli arıyor

Samsun Atakum Atatepe Mahallesi'nde 3 gündür genel arıza nedeniyle ev internetim tamamen kesik durumda. Türk Telekom'un sesli yanıt sistemiyle her gün sabah ve akşam aradığımda, sürekli olarak “Arıza 21.00’a kadar/09.00’a kadar giderilecek” şeklinde dönüş yapılıyor; fakat üç gündür herhangi bir çözü...

2025 yılı boyunca Türk Telekom ev internet hizmetinden ciddi şekilde memnuniyetsizlik yaşadım. Sürekli olarak aranıp altyapı değişikliği, hız artırımı veya ek ücret ödemem gerektiği yönünde rahatsız edici aramalar aldım. Defalarca aramama rağmen, bana altyapının güçlendirildiği ve sorunun giderildiğ...

Türk Telekom’a ait annemin adına kayıtlı 4763 ve 2699 numaralı iki mobil hattımız vardı. Yaklaşık bir ay önce bu hatları başka bir operatöre taşıdık. Taşıma işlemi sonrasında, 4763 numaralı hat için 158 TL, 2699 numaralı hat için ise 77 TL olmak üzere toplamda 450 TL civarında ödeme talep edilmeye b...

Türk Telekom şaka mısınız siz 13 yıl önce boşandığım adamın ev interneti ile ilgili taahhüt yenilenmesi için yıllardır aranıyorum. Bugün 45 dakika arayla 3 arama yaptınız ve her arayana aynı cevapları verip üzerine yine arama yapıyorsunuz. Bu ne lakayıtlık! Durumu izah etmeme rağmen telefon numaral...

İstanbul Maltepe Girne Mahallesi, Girne Caddesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evimde ve balkonumda telefonum neredeyse hiç çekmiyor, arama geldiğinde balkona çıkmak zorunda kalıyorum fakat orada da sorun devam ediyor. Gelen arama...

1 Kasım Cumartesi gününden bu yana İzmir Gaziemir Emrez Mahallesi 190 Sokak adresimde Türk Telekom 24 Mbps VDSL ev internetim tamamen kesildi. İki gündür internet hizmeti alamıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; aradığımda sürekli otomatik telesekretere yönlendiriliyorum. Her aradı...

Yaklaşık 1-2 yıldır, haftada en az bir kez 0850’li ve 0212’li numaralardan aranarak Türk Telekom internet aboneliğimin yenilenmesi gerektiği ve aksi halde 9000 TL cayma bedeli ödeyeceğim yönünde yanlış bilgilendirme içeren çağrılar alıyorum. Son olarak 0212 922 42 72 numarasından arandım ve benzer ş...

2 Kasım 2025 tarihinde saat 15:40’ta İzmir Karşıyaka’daki evimde kullandığım Türk Telekom 24 Mbps Limitsiz internet hizmetim tamamen kesildi. Saatlerdir bekliyorum ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bana sadece arıza kaydı oluşturduklarını, çözüm için 48 saate kadar beklemem gerekti...

Türk Telekom tarafından defalarca arandım. “Evinizin altyapısı değişti, fiber internet geldi, bu nedenle modeminizi ücretsiz olarak değiştireceğiz” denildi. Ben de kabul ettim. 06.09.2025 tarihi için randevu mesajı gönderildi. O gün evden çıkmadık, ancak ekipler gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmay...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 29.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle altyapımın değişmesi nedeniyle modem değişimi konusunda tatlı bir şekilde konuşarak anlaşmıştık. Ancak 30.10.2025 tarihinde başka bir müşteri temsilcisi tarafından tekrar arandım ve daha sorunu anlatamadan telefon y...

Yaklaşık bir yıldır 212 922 15 42 numaralı sabit hattan ve ayrıca 0850’li numaralardan, Türk Telekom ev interneti kampanyası adı altında sürekli olarak aranıyor ve sesli mesajlar alıyoruz. Engellememize rağmen farklı numaralardan ve yöntemlerle iletişim kurulmaya devam ediliyor. Sabah 8’den gece 12’...

Türk Telekom internet gerçekten koşarak uzaklaşın. 10 gündür internet yok, bir adım yol almadılar. Evden çalışıyorum, oğlum üniversite öğrencisi. Onlarca kez aradım, sürekli talep oluşturuyorlar ama elime koydukları tek bir çözüm yok. Kapatın, iptal edin diyorum; onun için bir de taahhüt iptali ödem...

Türk Telekom’un “Uğurlu” tarifesini kullanıyorum ve gerçekten pişmanlık yaşıyorum. Taahhütlü olmama rağmen geçen yıl ortasında fatura tutarımda izinsiz artış yapıldı, önemsemedim. Şimdi ise, 320 TL olarak onayladığım tarife 334 TL olarak faturalandırıldı. Her ay vergiler bahanesiyle fazladan ücretle...

28/10/2025 tarihinde saat 17:18’de 0850 443 0125 numaralı telefondan “Türk telefon” adı altında arandım. Bana internet taahhüdümün bittiği ve yenilemek için 1’e basmam gerektiği söylendi. 1’e bastıktan sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak benim Türk Telekom üzerine herhangi bir aboneliğim bulu...

TTNET ev internetimin yerini değiştirmek için geçen hafta Çarşamba gününden bu yana defalarca başvuru yaptım. 5327****63 numaralı başvuruma rağmen, Samsun Atakum’daki evime hiçbir teknik ekip gelmedi. Buna rağmen “sorun çözülmüştür” şeklinde mesaj atılarak taleplerim sonlandırıldı. Yalan beyanla işl...

Türk Telekom sabit internet müşterisiyim ancak ekipler sürekli randevuyu erteledi daha sonrasında 24.10.2025 tarihinde internet kurulumu yaptı ve 15dakika ila 24 saat içerisinde aktif olacağını söylemelerine rağmen internet kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum sürekli talep oluşturuyoru...

Türk Telekom ev interneti hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Fiber internete geçiş için sürekli aranıp bilgilendirildim ve çalışanlar kendi belirledikleri 11 Ekim Cumartesi günü için randevu verdiler. O gün evde olmama ve işten izin almama rağmen kimse gelmedi. Durumu ilett...

24 Ekim 2025 tarihinden bu yana Bağlarbaşı Mahallesi, Maltepe/İstanbul adresinde 50 Mbps TTNET internet ve Tivibu hizmetlerimde kesinti yaşıyorum. İnternet olmadığı gibi, Tivibu paketiyle birlikte televizyon yayını da kullanılamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli "bölgesel arıza" olduğu sö...

Türk Telekom mobil hattım ile ilgili olarak, her gün müşteri hizmetlerinden aranarak 898 TL tutarında bir borcum olduğu söyleniyor. Ancak bana bu borcun neye ait olduğu konusunda net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da detaylı bir açıklama alamadım ve farklı temsilciler farklı bi...

Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. 15.09.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden faturamı ödedim ve ödeme makbuzum elimde olmasına rağmen, yaklaşık bir aydır 444’lü numaradan aranarak faturamı ödemediğim iddia ediliyor ve cezai işlemle tehdit ediliyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetle...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev interneti başvurumla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Atatürk Mahallesi Mertel Sokak 5/10 Sancaktepe/İstanbul adresindeki başvurum, altyapı yetersizliği nedeniyle iptal edildi. Ancak bu süreçte bana açık ve net bilgi verilmediği için defalarca başvuru açıldı ve...

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 17 Ekim’den bu yana internetim yok. Sorunun nedeni, yan binadaki internet kutusundan bizim binaya gelen kablonun çıkmış olması. Defalarca kayıt açmamıza rağmen, ne gelen var ne giden. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “Saha ekiplerine ilet...