to read complaints and reviews, or file yours.Buzlu Turizm Otobüsünde Klima Çalışmadı Ve Valizler Kayboldu
28 Nisan saat 15:30 tarihli İstanbul Esenler Otogarı’ndan Kütahya’ya Buzlu Turizm ile yaptığımız yolculukta iki arkadaş olarak ciddi sorunlar yaşadık. Araçta yol boyunca herhangi bir servis yapılmadı ve klima özellikle çalıştırılmadı, bu durum yolculuğu son derece konforsuz ve bunaltıcı hale getirdi.
Bununla da kalmayıp varışta valizlerimiz kayboldu. Bir süre sonra şoför valizlerimizi getirip yazıhanenin önüne bırakmış. Yetkililer “şimdi arayacağız, herkese mesaj attık” demelerine rağmen bize hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi ve süreçle ilgili tamamen bilgisiz bırakıldık. Valizlerimizin içinde kıyafetlerimiz, şarj aleti, cnc kablo, yedek parça ve el aletleri bulunuyordu.
Bu ihmalkâr ve sorumsuz yaklaşım nedeniyle mağdur olduk. Kaybolan valizlerimizin ve içindeki eşyalarımızın eksiksiz şekilde bulunup tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Valizlerim kayboldu, ancak geç de olsa bulundu. Yolculuk sırasında klima çalışmadı ve servis yapılmadı, bu da konforsuz bir deneyim yaşattı. Şoför valizlerimi getirdi ama süreç boyunca bilgilendirilmedim ve mağdur oldum. Zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.
