Disney Plus Gece Yarısı Video Donma Problemi

Uzun süredir Disney Plus aboneliğimde ciddi bir teknik sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır, platformdaki neredeyse tüm içeriklerde video izlerken sürekli donma problemi oluyor. Özellikle gece 24:00 ile 02:00 saatleri arasında izleme yapmaya çalıştığımda videolar akıcı bir şekilde devam etmiyor ve sık sık takılma yaşanıyor.

İçeriklere Wi-Fi üzerinden, Samsung tablet ve LG televizyon ile erişiyorum ve her iki cihazda da aynı sorunu yaşamam, problemin cihaz kaynaklı olmadığını düşündürüyor. Farklı içerikler denememe rağmen, donmalar tüm videolarda sürekli devam ediyor ve izleme keyfimi tamamen bozuyor.

Bu donmaların neden kaynaklandığının teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Gerekirse bağlantım ve hesabım özelinde testler yapılarak, Disney Plus platformunda yaşadığım bu performans probleminin giderilmesini talep ediyorum.