Türk Telekom sürekli arıyor

Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Fiber altyapım olmasına rağmen internetim çekmiyor. Destek hattını aradığımda sürekli olarak hizmeti yükseltmem için ücret talep ediyorlar. Kimse sorunun ne olduğunu veya nasıl giderileceğini açıklamıyor, teknik destek göndermiyorlar. Sürekli olarak ek ücret t...

3 gündür internetimiz yok sürekli arıyoruz ama sesli sistem kabloların çalınması nedeniyle sabah arıyoruz aksam 20.00 diyor aksam arıyoruz sabah 08.00 diyor. Bu nedir böyle ama fatura kesiminde bu günleri düşmüyor 30 gün üzerinden fatura kesiyorsunuz bu konu ile ilgili muhatap bulamıyorum internet n...

Yaklaşık 8 ay önce Türk Telekom faturalı mobil hattım ile ilgili olarak, hattım bitmek üzereyken sürekli aranıp yeni paket teklifleri aldım. Paketi beğenmediğim için başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak iki ay sonra tarafıma 7.000 TL’yi aşan bir fatura çıkarıldı, ardından bir ay sonra da faiz ekl...

Türk Telekom tarafından yaklaşık olarak her gün 3-4 kez farklı ve birbirine benzer numaralardan aranıyorum. Aramaların tamamı, abone olmam için paket teklif etmek amacıyla yapılıyor. Ancak ben Türk Telekom abonesi değilim ve herhangi bir başvurum ya da iletişim bilgisi paylaşımım da olmadı. Bu ara...

Yeni taşındığım evde Türk Telekom altyapısı olmadığı için Bursa Heykel şubesinden Magnet Box cihazı ve 300 GB internet paketi aldım. Magnet Box için 3.000 TL, internet paketi için ise yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım. Magnet Box’ın ücretini nakit olarak ödedim ve fatura da verilmedi. Herhangi bir sözl...

Türk Telekom Selfy tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır Denizli Pamukkale’de internetim hiçbir yerde çekmiyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ilk başta cihazımda sorun olduğunu söylediler. Bunun üzerine sıfır telefon aldım, ancak sorun düzelmedi. Sonrasında tekrar aradı...

Türk Telekom mobil hattımda cayma hakkımı kullanmak istiyorum ancak sürekli sözleşme uzatılıyor ve tarife yükseltiliyor. 27 Ekim 2025’te başlayan ve 9 Ekim 2026’da bitecek olan Değerli 35 GB tarifesindeyim. 2 hafta önce sürekli aradıkları için anlık olarak tamam olur dedim ama aynı gün ve ertesi gün...

Türk Telekom Prime 50 GB tarifesini yaklaşık 5 yıldır kullanıyordum. Yeni taşındığım evde sesli aramalarda sürekli problem yaşadığım için, taahhüdümün bitmesine 32 gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. 8 Kasım’da operatör değişikliğini gerçekleştirdim ve 12 Kasım’da Türk Telekom’dan son fatu...

Yaklaşık 3 aydır, faturasını düzenli olarak ödediğim TTNET internet hizmetini kullanamıyorum. 13.09.2025 tarihinden bu yana Siyavuşpaşa Mahallesi, Bahçelievler/Yayla, İstanbul adresinde internet bağlantım tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum; aradığımda sürekli ola...

Yaklaşık 22 yıldır ev interneti, 11 yıldır da mobil hat kullanıcısı olarak Türk Telekom müşterisiyim. Son 5 yıldır, taahhüt sürem dolmadan her ay genel müşteri hizmetlerinden aranıyor ve mevcut tarifemden daha pahalı yeni bir tarife için erken taahhüt yapmam yönünde baskı görüyorum. Şu anda 400 TL ö...

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Şanlıurfa Karaköprü Seyrantepe Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve müşteri numaram 7046670153. Yaklaşık 5 gündür internetimiz tamamen yok ve her ay içerisinde de benzer kesintiler yaşamaktayız. Son kesintinin 18’ine kadar süreceği söylendi. Her ay ...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine 3 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Taşınma işleminden önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sordum, bana ya hiç cayma bedeli çıkmayacağı ya da çok cüzi bir miktar çıkacağı söylendi. Ancak yak...

Türk Telekom mobil hattımın (son dört hanesi: 3022) numarasını değiştirmek istiyorum. Çalıştığım iş yerinde hastalar tarafından uygunsuz saatlerde sürekli aranıyorum ve bu durumdan dolayı ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Bu nedenle yaklaşık 2 haftadır hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de...

Babaannem S***** Y***** adına kayıtlı olan Türk Telekom mobil hattını, Ekim ayı içinde sürekli yükselen fatura bedelleri nedeniyle Vodafone’a taşıdık. Hattın taşınma işlemi sırasında, ne Vodafone bayisindeki çalışanlar ne de Türk Telekom tarafından herhangi bir bilgilendirme veya uyarı mesajı almadı...

Yaklaşık 20 gündür Ankara Sincan’da hem iki adet faturalı ve taahhütlü mobil hattımda hem de sınırsız ev internetimde ciddi ve kabul edilemez sorunlar yaşıyorum. Telefonlarım açık olmasına rağmen arayanlar sürekli kapalı olduğu uyarısı alıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana sadece baz i...

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıcısıyım. 5 Kasım 2025 tarihinde nakil başvurusu sonrası ekipler tarafından bina içi bağlantıların olmadığı belirtildi, ardından gerekli kurulumlar yapıldı ve ev içi bağlantılar tamamlandı. Ancak kurulumun yapıldığı 5 Kasım’dan bu yana, bugün 9...

Yaklaşık 10 gündür 0555***1500 numarasından her gün aranıyor ve mesaj alıyorum. Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum, ancak bu hat yasal olarak bana ait değil. Tarife değişikliği gibi işlemler için sürekli aranıyor ve mesajlarla rahatsız ediliyorum. Fakat müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın yas...

Türk Telekom adına aradıklarını söyleyen kişiler tarafından son günlerde sürekli olarak farklı numaralardan aranıyorum. İlk olarak 5G fiber internet geçişi ve kapıda ödeme yöntemiyle yaklaşık 5 bin TL talep ederek beni yanıltmaya çalıştılar. Ev adresimi verdim ancak sonrasında durumdan şüphelenip ka...

İstanbul Esenyurt’taki evimde 20 gündür ne internetim ne de sabit telefonum çalışıyor. Her gün tamamen hizmet alamadığım halde, Türk Telekom’dan hiçbir çözüm göremiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sürekli “arıza var, çözülecek” denip geçiştiriliyorum. Ne teknik ekip kapıma geldi, ne de ...

Türk Telekom Evde İnternet aboneliğimde yıllardır fiber internet kullanmama rağmen, uzun süredir fiber internet hizmeti alamıyorum. Sorunun çözülmesi için dönüşüm randevusu aldım fakat 1 haftadır evime kimse gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sürekli beklemeye alınıyorum ve h...

Yaklaşık 4 ay önce Türk Telekom mobil hattına abone oldum. Ancak Konya Selçuklu bölgesinde hattım hiçbir şekilde çekmedi, arayan hiç kimse bana ulaşamıyordu ve sürekli “aradığınız kişiye ulaşılamıyor” uyarısı alınıyordu. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine ul...

Türk Telekom firmasına ait hiçbir ürün veya hizmeti aktif olarak kullanmamama rağmen, 08509010854 numaralı hattan ve benzeri Türk Telekom’a ait numaralardan cep telefonum neredeyse her gün, günde iki kez aranıyorum. Aramaları engellememe rağmen bu durum devam ediyor. Arandığımda ise sadece otomatik ...

Türk Telekom fiber internetimiz var. 1 Kasım'da bir aracın mahalledeki internet kablolarına zarar vermesi sonucu mahalledeki internetimiz gitti. Türk Telekom'u aradığımızda sürekli geçiştiriyorlar, bazen müşteri temsilcisine bile bağlanamıyoruz. Bir gün aradığımızda '24 saat içinde düzeltilecek' diy...