Kırık Banyo Takımı Ve Gelmeyen Şampuan İçin Tam Ücret İadesi Talebi

17 Nisan tarihinde Ebebek internet sitesinden verdiğim 5836****81 numaralı siparişimde hem banyo takımı hem de şampuan satın aldım. Gönderilen banyo takımı kırık çıktı, şampuan siparişim ise üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoda görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Çalıştıkları kargo firması ne telefonu açıyor ne de ürünü teslim ediyor.

Ebebek müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde sadece “mail attık” denilerek hiçbir somut çözüm üretilmedi. Kargonun nerede olduğu, ürünlerin akıbeti ya da para iadesiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Şu anda ne kargom ortada ne de para iadem yapıldı.

Hem kırık gelen banyo takımım hem de elime ulaşmayan şampuan siparişim için, siparişimin tamamının ücret iadesinin yapılmasını ya da ürünlerin sağlam ve eksiksiz bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.