to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom iş yeri fiber internet 1000 Mbps abonesiyim. 8861215473 abone numarasıyla Antalya ili Kepez ilçesi Göçerler Mahallesi’nde bulunan işletmemde 28.04.2026 tarihinde saat 09.00’dan bu yana, yani 24 saati aşkın süredir tamamen internetsiz durumdayım. Mahalle genelinde internet verilemediği söylenmesine rağmen hâlâ hizmet alamıyorum.
Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini gün içinde en az sekiz defa aradım. Her aradığımda arızanın giderileceği saat sürekli değiştirildi; önce 15.00, sonra 18.00, ardından 21.00, daha sonra ertesi gün için 03.00, 06.00 ve tekrar 15.00 gibi farklı saatler verildi ancak hiçbirinde sorun çözülemedi. Israrla talep etmeme rağmen bana herhangi bir arıza kayıt numarası da iletilmedi.
Sanayi Bakanlığı ile proje temelli çalışan bir firmayım ve iş süreçlerim tamamen internet üzerinden yürüyor. Sadece bir günlük bu kesinti, işlerimizin aksaması nedeniyle yaklaşık 50.000 TL zarara yol açtı. Üstelik devam eden projelerimiz ve milyon tl’lik sözleşme ve anlaşmalarımız iptal edilme veya askıya alınma riskiyle karşı karşıya.
Bu nedenle Türk Telekom’u arayarak, bulunduğum bölgeye internet sağlanamadığına dair resmi bir yazı ya da belge talep ettim ki iş ortaklarımıza ve ilgili kurumlara süreci resmi olarak açıklayabileyim; ancak böyle bir hizmetleri olmadığını söyleyerek bu talebimi de reddettiler. Ne çağrı merkezinde ne de başka bir kanalda durumumuz ciddiyetle ele alınmıyor, kimse gerçek anlamda destek olmuyor.
Yaşadığım tüm bu mağduriyet nedeniyle, kesinti süresinde oluşan maddi zararımın tazmin edilmesini ve buna ilişkin iadenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için bölgedeki altyapı ve hizmet kalitesine yönelik gerekli iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom Fiber internet hizmetini Arnavutköy H**** T***** Caddesi No: 12-16a adresindeki iş yerimde yaklaşık 2 aydır alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve teknik ekiple defalarca iletişime geçtim, ekipler gelip gitti ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve internet bağlantısı sağlanamadı. M...
24.01.2026 tarihinde saat 13.47 itibarıyla Türk Telekom 1000 Mbps ev internet hizmetimiz tamamen kesildi ve o tarihten bu yana interneti hiç kullanamamaktayız. Sistem üzerinden sürekli “genel arıza” bilgisi görülmekte ve “tahmini bitiş saati” sürekli güncellenmesine rağmen, belirtilen saatler hiçbir...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 23.12.2025 sabah saatlerinden itibaren bölgemizde arıza olduğu söylenerek internet bağlantımız tamamen kesik durumda ve yaklaşık 72 saattir internete erişim sağlayamıyoruz. Evde interneti hem günlük işlerimiz hem de kişisel ihtiyaçlarımız için aktif kullana...
İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum. Türk Telekom’da internet aboneliğimin taahhüdü 2027 yılına kadar devam ederken, Digiturk tarafından aranarak kendilerini Türk Telekom ile “ortak” gibi tanıtıp taahhüdümün bittiğini, yenilemem gerektiğini söylediler. Bu görüşme sırasında bana SMS onayı gönderip o...
Türk Telekom üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 6 Şubat tarihinde saat 15.00 civarında İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve bugün 10 Şubat olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Yaklaşık 3 gündür evimde internet yok. Bu sür...
Yorumlar