to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom tarafından defalarca arandım. “Evinizin altyapısı değişti, fiber internet geldi, bu nedenle modeminizi ücretsiz olarak değiştireceğiz” denildi. Ben de kabul ettim. 06.09.2025 tarihi için randevu mesajı gönderildi. O gün evden çıkmadık, ancak ekipler gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım.
Bir süre sonra tekrar arandım ve aynı bilgilendirme yapıldı. Daha önce neden gelinmediğini sorduğumda, “teknik ekip kaynaklı bir sorun” yanıtı verildi. Bu kez 30.10.2025 tarihine yeni bir randevu verildi. Ancak bugün de yine kimse gelmedi.
Sürekli arayıp randevu verip gelmemek nasıl bir hizmet anlayışıdır? İnternetim de sürekli bağlantı sorunu yaşıyor. Artık birisinin bu soruna kalıcı bir çözüm sağlamasını ve şikayetimin ilgili mercilere ulaştırılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom’un yaklaşık bir ay boyunca bana internet sağlamaması üzerine başka bir firmaya geçtim. İnternet kurulumu için gelen ekipler, evimde fiber altyapısının olmadığını belirtti. Oysa Türk Telekom’da aylarca fiber internet ücreti ödemiş olmama rağmen aslında fiber internetim hiç olmamış. Bunun...
Türk Telekom, 07.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arayarak fiber bağlantı kurulumu için 09.07.2025 gününe randevu oluşturdu ve o tarihte ekipler geldi. Bulunduğum binada fiber altyapı olmadığını, hattımın başka bir binanın hattına bağlı olduğunu söyleyip internet bağlantımı kesip gittiler. Z...
Evime yeni gelen Türk Telekom altyapılı fiber internet bağlatmak üzere müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, doğrulama işlemi yapıldı. Ardından kurulum işlemleri için randevu aldım. Önce 21 Aralık 2023 tarihine randevu verdiler ama ne kurulum için gelen oldu ne de bir haber veren. Ardından tekrar...
17 Mayıs tarihinde Türk Telekom üzerinden öğleden öncesi için fiber internet kurulumu randevusu oluşturdum. Tüm gün evde olmama rağmen kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Durumu bildirip tekrar aradım, 24 Mayıs’a yeni randevu verildi. Maalesef o gün de aynı şekilde ekip gelmedi. ...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.809 
Bana Özel Paketler 2.084 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.427 
eSIM 725 
Ev Telefonu 998 
Fatura 34.102 
Faturalı Paketler 3.566 
Faturasız Paketler 695 
Hat Başvurusu 956 
Hat Devir 914 
Hat Dondurma 314 
Hat İptali 995 
Hat Taşıma 6.598 
Hız Testi 893 İçerik Servisleri 1.268 
İnternet 96.992 
Kampanya 1.811 
Kamu Tarifeleri 490 Magnet 1.068 
Mobil İmza 279 
Mobil Ödeme 1.482 
Modem 5.921 
Numara Değiştirme 401 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 26 Prime 2.594 
Puk Kodu 6 
Selfy 320 
Sınırsız Paket 81 
Sil Süpür 2.397 
Sim 2.745 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 4.002 
Taahhüt 8.409 
Tarife Değişikliği 1.589 Tivibu 3.242 
TL Yükleme 500 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar