Antalyakart Üzerine Yüklenen 210 TL Bakiyenin Görünmemesi Ve İade Talebi

28.04.2026 tarihinde saat 23:22’de Antalyakart mobil uygulaması üzerinden fiziksel Antalyakart’ıma online bakiye yüklemesi yaptım. Ziraat Bankası hesabımdan 210 TL tahsilat gerçekleşmesine rağmen bu tutar kartıma yansımadı. İşlemle ilgili dekont ve provizyon bilgilerim mevcut, kart numaramın son hanesi ise 85870-3’tür.

İşlem sonrası turnikede kartımı okutarak bakiyenin yenilenip yenilenmediğini de kontrol ettim fakat bakiye yine de güncellenmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak herhangi bir muhataba ulaşamadım, müşteri hizmetlerine erişim sağlayamıyorum ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ödenen 210 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini veya yapılan yüklemenin eksiksiz şekilde Antalyakart’ıma yansıtılarak sorunun tamamen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.