Sınırsız Sosyal Medya Hakkım Tarifemde Görünmüyor

9 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’da 50 GB içeren sınırsız sosyal medya tarifesine geçtim. Ancak Türk Telekom uygulamasında kalan haklarım kısmında, bu tarifenin içinde yer alan sınırsız sosyal medya hakkım görünmüyor. İlk ayda görünmesi gereken sınırsız sosyal medya kullanımımın hatta tanımlanmadığını düşünüyorum.

Ayrıca bu tarife ile ilgili yapılan şikayetlere baktığımda, benimle aynı tarifeye geçen birçok Türk Telekom müşterisinin de benzer sorunlar yaşadığını ve sorunun uzun süredir devam ettiğini gördüm. Bunun yanında, paketin anormal derecede hızlı bitmesi ve özellikle Youtube.com kullanımı üzerinden ekstra ve açıklanamayan internet harcaması yansıtıldığına dair şikayetlere de rastladım. Bu durum, kullandığım tarife konusunda beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.

Türk Telekom’un 0553****480 numaralı hattımda, tarifem kapsamında vaat edilen sınırsız sosyal medya hakkını eksiksiz ve doğru şekilde tanımlamasını ve paket kullanım detaylarımda olası bir hata veya eksiklik varsa bunun da kontrol edilmesini talep ediyorum.