Türk Telekom Prime Düşün Tarifesinde Sınırsız Sosyal Medya Vaadi Gerçeği Yansıtmıyor

Sosyal medyada Türk Telekom'un Prime Düşün sosyal tarifesi adı altında bir reklam gördüm. Bana vaat edilen paketin içeriği şöyleydi: Sınırsız sosyal medya uygulamaları (Youtube.com, Facebook, X, Instagram), 50 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS. Buraya kadar her şey çok güzel. Ertesi gün bayiye gittim. Bayide, 'Tam size uygun tarife, sosyal medya sınırsız, 50 GB ekstrası var' dediler ve numaramızı apar topar taşıyıp faturalı olarak bu tarifeye geçirdiler. Hattımın 4 gün içinde açılacağı söylendi. Eve geldim, içime bir kuşku düştü ve bu tarife kullanıcılarının yorumlarına bakmak istedim. İnternette birçok mağduriyet şikayetiyle karşılaştım. İnsanlar, sözde sınırsız sosyal medya uygulamalarının internetlerinden gittiğini, kanıtlı ekran görüntüleriyle paylaşmışlar. Türk Telekom yetkilileri ise bu şikayetlere, 'Shorts videolarında ve sosyal medyadaki reklamlarda internetinizden gider' şeklinde cevap vermişler. Neyse, hattım hâlâ kapalıydı. 'Shorts ve reklamlardan ne kadar internet gidebilir, sorun yok' dedim. Bugün hattım açıldı ve gerçekten sınırsız mı diye test etmek istedim. Hattı telefona taktım, sadece bahsedilen sosyal medya uygulamalarına girdim. 30 dakika bu uygulamalarda vakit geçirdim ve kontrol ettiğimde 1 GB internetimin gitmiş olduğunu gördüm. Yani, aslında sınırsız değilmiş; normal internetiniz nasıl gidiyorsa öyle gidiyormuş. Yeni bir kullanıcı kazanmak uğruna insanları bu şekilde mağdur etmeye hakkınız yok. Türk Telekom gibi kurumsal bir operatörün yaptığı bu davranışı kınıyorum. Keşke ben de numaramı taşımadan önce böyle bilgilendirici bir yazıya denk gelseydim. Eski operatörümdeki tarifem çok iyiydi, hiç böyle bir mağduriyet yaşamamıştım. Bir hayal uğruna geldik ve mağdur olduk. Mobil veriyi açmaya korkuyorum, çünkü açar açmaz internetim çok hızlı tükeniyor. Uzun lafın kısası, Türk Telekom'lu olmanın ilk saatlerinde bile büyük bir pişmanlık yaşadım.