Türk Telekom Sil Süpür hata

Türk Telekom Selfy 6 Ay 100 GB paketini 25 Ağustos tarihinde NT faturasız hattıma tanımlattım. Kampanya kapsamında Selfy ’lilere özel ayda iki kez Sil Süpür hakkı olması gerekirken, ilk Sil Süpür’ü kullandıktan sonra ikinci hakkım tanımlanmadı. Uygulamada veya SMS’te herhangi bir hata mesajı da almı...

Geçtiğimiz hafta Cumartesi günü Bingöl merkezde, Türk Telekom mobil uygulamasındaki Çark uygulaması üzerinden Çark çevirdim ve hattıma “Sil Süpür Kampanyası” kapsamında sosyal medya kullanımlarında geçerli günlük 2 GB cepten internet paketi tanımlandı. Tanımlama sonrası tarafıma “Sil Süpür kampanyas...

Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom mobil hattımda paket yükleyemiyorum ve Sil Süpür uygulamasını kullanamıyorum. Paket yüklemeye çalıştığımda “uygun paket bulunamadı” şeklinde bir hata alıyorum. Bu sorun hem İstanbul’da hem de Mersin’de, yani farklı şehirlerde de aynı şekilde devam ediyor. Hattımda ...

Türk Telekom faturasız mobil hattıma, paket satın aldığımda 3GB Mobil Yasa hediye internet yüklendi. Ayrıca son 2 hafta içinde Sil Süpür kampanyasından 1GB ve 250MB hediye internet kazandım. Ancak bu hediye internetleri hiç kullanamadan, süreleri dolduğu için kaybediyorum. Hattıma GB’lar yüklendiği ...

Türk Telekom Selfy kullanıcısıyım. 8 Kasım 2025 tarihinden beri Sil Süpür özelliğini uygulama üzerinden kullanamıyorum. Özellik ekranda hiç görünmüyor, sürekli dönüyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Sorunu İstanbul Güngören’de yaşıyorum ve son iki gün içinde en az 5 kez denedim. Daha önce...

Yaklaşık 10 yıldan fazladır Türk Telekom Prime müşterisiyim. Son iki haftadır Sil Süpür uygulamasında 2. Selfy hakkımı kullanamıyorum. Uygulamada “2. Oyunu oyna” seçeneğine tıkladığımda hata veriyor ve oyun açılmıyor, sadece “ilgilenmiyorum” seçeneği çalışıyor. Bu durumun düzeltilmesini istiyorum. ...

5 Kasım tarihinde Android telefonumdan Türk Telekom Sil Süpür uygulamasına giriş yaptığımda, herhangi bir işlem yapmadığım halde uygulama "Sil Süpür işlemini gerçekleştirdiniz" şeklinde uyarı verdi ve hakkım olan hediyeyi alamadım. Bu sorun daha önce de bir kez daha başıma geldi. Herhangi bir hata m...

İPhone 14 Plus model telefonumda, Türk Telekom mobil uygulamasındaki Sil Süpür özelliğini çarşamba gününden beri kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda “Bilinmeyen hata” uyarısı çıkıyor ve Sil Süpür’e erişemiyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve telefonumu yeniden başlatmayı de...

Bugün sabah saatlerinden beri Türk Telekom mobil uygulamasında Sil Süpür özelliğini kullanamıyorum. Uygulama üzerinden Sil Süpür’e girmeye çalıştığımda ekran donuyor ve hiçbir işlem yapılamıyor, herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor. Faturasız hat kullanıcısıyım ve başka bir sorun yaşamıyorum, sadece...

Türk Telekom Selfy “Yeni Harika 60” tarifesini kullanıyorum. Selfy ’lilere özel olarak sunulan haftada 2 defa Sil Süpür hakkı geçen hafta sorunsuz şekilde tanımlanmıştı ve iki kez kullanabildim. Ancak bu hafta aynı hak yalnızca bir defa tanımlandı ve ikinci hakkım otomatik olarak görünmüyordu. Türk ...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür uygulamasıyla ilgili bir hata yaşıyorum. Uygulama, benim herhangi bir işlem yapmamama rağmen otomatik olarak hediye tanımlıyor ve bu işlem istemediğim bir zamanda gerçekleşiyor. Bu nedenle hediyemi istediğim zaman kullanamıyor ve hakkımı kaybedi...

Türk Telekom’a geçtiğimden beri, mobil uygulama üzerinden sunulan “Sil Süpür” özelliğini kullanamıyorum. Faturalı hat kullanıcısıyım ve her çarşamba günü uygulamaya girdiğimde, “Hediyenizi sildiniz, süpürdünüz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak haftada bir kez hakkım olmasına rağmen, hiçbir şekilde...

Redmi Note 13 model Xiaomi telefonumda, Türk Telekom mobil uygulamasında 4 gündür Sil Süpür özelliği görünmüyor. Daha önce aynı cihazda bu özelliği sorunsuz kullanabiliyordum. Yakın zamanda hattımı faturalıya geçirdim, başka bir işlem veya değişiklik yapmadım. Uygulamanın diğer tüm işlevlerini sorun...

Türk Telekom mobil hattımda Değerli 20 tarifesini kullanıyorum. Türk Telekom uygulamasında Sil Süpür kampanyasından kazandığım hediye 4 GB internet, Twitter kullanırken kendi paketimdeki internetimden düşüyor. Bu durumun müşteri memnuniyetine tamamen aykırı olduğunu düşünüyorum. Taahhüdüm bittiği an...

29 Eylül 2025 tarihinde gece saat 04:00’te numaramla Vodafone'dan Türk Telekom’a faturasız hat olarak geçiş yaptım. Ancak Online Mobil Uygulaması’nda Sil Süpür kampanyası ana sayfada görünmüyor ve Titi asistanında da Sil süpüre basıyorum ama hiçbir şey çıkmıyor. Kampanyadan ilk defa faydalanmak isti...

27 Eylül’de başka bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yaptım ve şu anda Faturalı 10 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak Türk Telekom mobil uygulamasında “Sil Süpür” özelliği hiç görünmüyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Uygulamanın güncel sürümünü kullanıyorum ve yeni hattımla giriş yapmam...

Bugün sabah saatlerinden itibaren Türk Telekom Online İşlemler uygulamasında Sil Süpür kampanyasına katılmaya çalışıyorum. Ancak her denememde “bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum ve kampanyadan faydalanamıyorum. Sorun gün boyunca devam etti ve defalarca denememe rağmen herhangi bir sonuç a...

Türk Telekom Online İşlemler uygulamasında yer alan Sil Süpür özelliğine bu hafta boyunca erişemiyorum. Uygulamaya giriş yaptığımda her seferinde “Bilinmeyen bir hata oluştu! ” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle Sil Süpür’den faydalanamıyorum. Kullandığım cihaz iPhone 14 Pro Max. Şu ana kadar...

Türk Telekom Data tarifesi kullanıcısıyım. Sil Süpür uygulamasından gelen hediye interneti kullandıktan sonra, herhangi bir aşım uyarı SMS’i almadan faturama 300 TL civarında aşım ücreti yansıtıldı. Normalde aşım durumlarında hemen bilgilendirme mesajı alırken, bu sefer hiçbir uyarı gelmedi ve aşım ...

20 Eylül 2025’ten beri Türk Telekom hy 40GB mobil internet paketi kullanıyorum. Kendi internet paketimde 27 GB kullanım hakkım olmasına rağmen, Sil Süpür uygulamasından kazandığım 2 GB sosyal medya interneti bittikten sonra Instagram ve Twitter’a erişim sağlayamıyorum. Yani ana internet paketimden v...

3 Eylül 2025’ten bu yana Türk Telekom mobil uygulamasındaki Sil Süpür özelliğini kullanamıyorum. Uygulamaya girdiğimde ekran donuyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bana önerdikleri tüm adımları uyguladım: Ekran görüntülerini gönderdim, farklı bir telef...

Sil Süpür uygulamasından 2 GB sosyal medya interneti kazandım ve bu hakkımı kullandıktan sonra sosyal medya uygulamalarına erişimim tamamen engellendi. Oysa kendi tarifeme ait 45 GB internetim hattımda mevcut ve bu interneti yalnızca sosyal medya uygulamaları dışında (bankacılık uygulamaları, tarayı...

Türk Telekom Online İşlemler uygulamasında Selfy ’ye özel ikinci Sil Süpür hakkımı kullanırken sürekli “Bilinmeyen hata” mesajı alıyorum. Özellikle bir hafta hak verildikten sonra, ertesi hafta kesinlikle bu hak tanımlanmıyor ve defalarca denememe rağmen aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu durumun kasıt...