Satın Aldığım Haritalar Tekrar Ücret İstendiği İçin Giriş Yapamıyorum

Ark Ultimate Mobile oyununda yaklaşık 1 yıl içinde Android üzerinden farklı zamanlarda tüm haritaları tek tek satın aldım. Uzun süredir sorunsuz oynarken, bir süre önce oyuna girmek istediğimde, daha önce satın almış olmama rağmen benden haritaları yeniden satın almam istenmeye başladı ve bu yüzden haritalara giriş yapamıyorum.

Oyun içi destek ve yönlendirdikleri adımları da denedim; ayrıca Google Play satın alma geçmişimde ilgili ödemelerim açıkça görünmesine rağmen sorun çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Ücretini ödediğim içeriklere tekrar para ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Daha önce satın aldığım haritaların hesabıma tekrar tanımlanmasını, gerekirse satın alma kayıtlarım kontrol edilerek sorunumun kalıcı biçimde çözülmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.