Sesli Onayın Riskleri Ve Çok Faktörlü Doğrulama Talebi

Yakın zamanda bankacılık işlemlerinde kullanılan güvenlik yöntemleriyle ilgili ciddi endişelerimi Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na iletme ihtiyacı duydum. Özellikle birçok bankanın kredi kullanımı, EFT/havale, nakit avans ve benzeri önemli finansal işlemlerde sadece ses kaydıyla, telefonda “evet” denilmesine dayanarak işlem onayı vermesini son derece riskli buluyorum.

Bankacılık gibi güvenliğin en üst seviyede olması gereken bir alanda, yalnızca ses kaydına dayanılarak yapılan onayların dolandırıcılığa ve kötüye kullanıma açık olduğunu düşünüyorum. Kişilerin seslerinin taklit edilebilmesi, yanlışlıkla onay verilmesi ya da kullanıcıların kandırılarak telefonda “evet” dedirtilebilmesi gibi riskler sebebiyle, bu yöntemin tek başına yeterli bir güvenlik unsuru olmadığını değerlendiriyorum.

Bu nedenle, tüm bankacılık işlemlerinde sesli onay yerine veya sesli onaya ek olarak daha güçlü ve çok katmanlı güvenlik önlemlerinin zorunlu hale getirilmesini talep ediyorum. Özellikle NFC ile kimlik okuma, görüntülü doğrulama, SMS ile tek kullanımlık şifre, mobil imza gibi kimlik doğrulama yöntemlerinin, kredi kullanımı, EFT/havale, nakit avans ve benzeri tüm kritik işlemlerde standart hale getirilmesinin hem müşterileri hem de bankacılık sistemini daha iyi koruyacağını düşünüyorum.

BDDK’dan, bankaların yalnızca ses kaydı üzerinden onay alarak bu tür yüksek riskli finansal işlemleri gerçekleştirmesinin sınırlandırılmasını ve daha güvenli, teknolojik kimlik doğrulama yöntemlerinin mevzuatla güçlendirilerek zorunlu tutulmasını bekliyorum.