to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Ambleminin Soyulması Ve Servis İşçilik Hatası
Hyundai Tucson marka aracımın ön ızgarasındaki Hyundai amblemi, aracımı yıkarken hafif tazyikli su tutulması esnasında durduk yere soyuldu. Soyulmadan hemen önceki halini de fotoğraf olarak kayıt altına almıştım. Buna rağmen garantiden değişim yapılamayacağı, bunun müşteri hatası olduğu söylendi. Oysa amblemin kaplaması o kadar kalitesiz ki, soyulmaması zaten neredeyse mucize olurdu.
Daha sonra amblemi değiştirmek için İstanbul Avrupa Yakası Yenibosna Merkez’de bulunan Nev Oto bayisine gittim. Amblemi değiştirmek istediğimi, eski amblemi de sonrasında satacağımı ve bu yüzden düzgün bir şekilde sökülmesini özellikle rica ettim. Ancak değişimi yapan servis çalışanı amblemi öyle sökmüş ki, eski amblem içler acısı bir hale gelmiş, ayrıca sökme esnasında kenarlardan yanlış şekilde çıkarmaya çalıştığı için ızgaraya da ciddi zarar verilmiş durumda.
Bu durumu servis danışmanı e. A.’ya ilettiğimde, yapılan hata için bir özür beklerken “Bu kadar titiz olmayın, çok kurcalamayın, hasta olursunuz” şeklinde son derece yakışıksız bir cevap aldım ve açıkçası neye uğradığımı şaşırdım. Hem ürün kalitesiyle hem de işçilik ve üslup sebebiyle mağdur oldum. Ayrıca bu işlem için 06.03.2026 tarihinde 2.731 TL ödeme yaptım.
Hem hatalı işçilikle zarar verilen ızgaranın hem de kullanılamaz hale getirilen eski amblemin zararımın tamamen karşılanmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Söktükleri eski amblemin görsellerini ekliyorum.
Nev Oto'ya aracımın ön ızgarasındaki Hyundai ambleminin yıkama sırasında soyulduğunu ve servisin hatalı sökme nedeniyle amblem ve ızgaranın zarar gördüğünü bildirdim. Değişim talep ettim, ancak kimse aramadı ve hiçbir gelişme olmadı. Bu süreçte çok kötü bir deneyim yaşadım.
