Türk Telekom'da Paket Yükleme Ve Sil Süpür Sorunu Bir Haftadır Çözülmüyor

Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom mobil hattımda paket yükleyemiyorum ve Sil Süpür uygulamasını kullanamıyorum. Paket yüklemeye çalıştığımda “uygun paket bulunamadı” şeklinde bir hata alıyorum. Bu sorun hem İstanbul’da hem de Mersin’de, yani farklı şehirlerde de aynı şekilde devam ediyor. Hattımda herhangi bir ödeme veya bakiye problemi bulunmuyor ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlantı sağlayamadım.

Türk Telekom’dan mağduriyetimin giderilmesini ve paket yükleme ile Sil Süpür işlemlerinin sorunsuz şekilde yapılabilmesini talep ediyorum.