Sil Süpür Özelliği Çalışmıyor, Hakkım Kullanılamıyor

Türk Telekom faturalı hattımda mobil uygulama üzerinden Sil Süpür özelliğini dünden beri kullanamıyorum. Uygulamada Sil Süpür’e her girdiğimde “İşleminiz gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum ve bu durum her denememde aynen devam ediyor.

Sorun ilk ortaya çıktığında telefonumu yeniden başlattım, uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım, hatta uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen hata düzelmedi. Bu nedenle Sil Süpür’den faydalanamıyor olmam beni mağdur ediyor.

Sil Süpür özelliğinin hattım için tekrar sorunsuz şekilde çalışmasını ve bu süreçte kullanamadığım hakkım varsa bunların da hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. İlgili hattım: 0533********47.