Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Sil Süpür
Sil Süpür Özelliği Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

ID:35241830

Sil Süpür Özelliği Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Hasan

20 Şubat 12:05

366

Türk Telekom mobil faturasız hattımda yer alan Sil Süpür özelliğini 13 Şubat 2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde kullanamıyorum. Günün hangi saatinde denersem deneyeyim özellik çalışmıyor, herhangi bir hata mesajı da vermeden işlem gerçekleşmiyor.

Bu durumla ilgili olarak online işlemler üzerinden Tüketici Şikayetleri bölümünden durumu ilettim. Ardından bana Türk Telekom’u aramam yönünde bir SMS gönderildi. Bu SMS’e istinaden müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü ulaşamadım ve sorunuma dair herhangi bir dönüş alamadım.

Sil Süpür özelliğini uzun süredir kullanamıyor olmam mağduriyet oluşturduğu için, hattımda yaşanan bu sorunun en kısa sürede tespit edilerek kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nazif sonuçtan hiç memnun değil

Şifre Alım Hatası Online İşlemlere Girişimi Engelliyor Ve Kampanya Haklarım Kullanılamıyor

Nazif

Türk Telekom

26 Ocak 22:50

557

Türk Telekom hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve 9 Ocak 2026 tarihinden itibaren mobil uygulama için şifre almak istediğimde, ekte ilettiğim ekranda görünen hata nedeniyle bir türlü şifre alamıyorum. Bu nedenle Türk Telekom Online İşlemler mobil uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyor, hattı...

sifre-alim-hatasi-online-islemlere-girisimi-engelliyor-ve-kampanya-haklarim-kullanilamiyor-8.jpg

sifre-alim-hatasi-online-islemlere-girisimi-engelliyor-ve-kampanya-haklarim-kullanilamiyor-7.jpg

sifre-alim-hatasi-online-islemlere-girisimi-engelliyor-ve-kampanya-haklarim-kullanilamiyor-6.jpg

sifre-alim-hatasi-online-islemlere-girisimi-engelliyor-ve-kampanya-haklarim-kullanilamiyor-5.jpg

sifre-alim-hatasi-online-islemlere-girisimi-engelliyor-ve-kampanya-haklarim-kullanilamiyor-4.jpg

sifre-alim-hatasi-online-islemlere-girisimi-engelliyor-ve-kampanya-haklarim-kullanilamiyor-3.jpg

sifre-alim-hatasi-online-islemlere-girisimi-engelliyor-ve-kampanya-haklarim-kullanilamiyor-2.jpg

sifre-alim-hatasi-online-islemlere-girisimi-engelliyor-ve-kampanya-haklarim-kullanilamiyor-1.jpg

Sil Süpür Özelliği Çalışmıyor, Hakkımı Kullanamıyorum!

Osman

Türk Telekom

17 Eylül 2025 20:03

1.608

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2 haftadır Sil Süpür özelliğini kullanamıyorum. Uygulama içinde Sil Süpür’e tıkladığımda, henüz silip süpürmediğim halde “sildiniz” uyarısı alıyorum ve hakkımı kullanamıyorum. Sorun farklı lokasyonlarda da devam ediyor, sadece belirli bir yerde yaşanmıyor. Fatura...

sil-supur-ozelligi-calismiyor-hakkimi-kullanamiyorum-1.jpg

1 Destek

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Sil Süpür Kampanyasının Haftasonu Dışında Kullanılamaması Ve Yanıltıcı Tarih Bilgisi

Fatih

Türk Telekom

23 Ocak 12:02

1.550

Türk Telekom mobil hattım için tanımlanan yeni Sil Süpür kampanyasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kampanya hafta sonu geçerli gibi belirtilmesine rağmen, hattıma 23.01.2026 tarihinde tanımlandı ve bitiş tarihi 30.01.2026 olarak görünüyor. Ben de bu başlangıç ve bitiş tarihine güvenerek internet k...

sil-supur-kampanyasinin-haftasonu-disinda-kullanilamamasi-ve-yaniltici-tarih-bilgisi-2.jpg

sil-supur-kampanyasinin-haftasonu-disinda-kullanilamamasi-ve-yaniltici-tarih-bilgisi-1.jpg

4 Destek

2 Yorum

Sil Süpür Kampanyası Ekranda Görünmüyor Ve Aktif Edilmesi Gerekiyor

Demet

Türk Telekom

18 Ocak 16:21

1.071

Türk Telekom faturasız hattımda 3 gündür Sil Süpür kampanyasını kullanamıyorum. Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorum ancak Sil Süpür seçeneği ekranda hiç görünmüyor. Sorun her denememde aynı şekilde devam ediyor, herhangi bir zaman diliminde düzelme olmuyor...

sil-supur-kampanyasi-ekranda-gorunmuyor-ve-aktif-edilmesi-gerekiyor-2.jpg

2 Destek

Sil Süpür Özelliği Görünmüyor Ve Kampanya Kullanılamıyor

Asım

Türk Telekom

28 Ocak 00:17

837

Türk Telekom Online İşlemler uygulamasında yer alan Sil Süpür özelliğini yaklaşık 3 haftadır kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmama rağmen Sil Süpür bölümü hiç görünmüyor, bu yüzden kampanyadan faydalanamıyorum. Uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen sorun devam etti. Daha sonra Türk Telekom m...