Sil Süpür Özelliği Uygulamadan Kayboldu, Destek Alamıyorum

Türk Telekom mobil uygulamasında “Sil Süpür” kampanyasını kullanamıyorum. Faturalı hat kullanıcısıyım. Uygulamada bu özellik tamamen kayboldu, hiçbir şekilde görünmüyor.

Uygulamayı güncelledim, çıkış yapıp tekrar giriş yaptım ve uygulamayı silip yeniden yükledim fakat problem devam etti. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm, önerilerini denememe rağmen sorun çözülmedi. Hiçbir şekilde geri dönüşte alamadık. Onlarca fatura ödüyoruz hiçbir şekilde destek yok.

Sil Süpür özelliğinden faydalanmak ve uygulamadaki bu sorunun en kısa sürede giderilmesi konusunda destek rica ediyorum.