Sil Süpür Özelliği Çalışmıyor, Hakkımı Kullanamıyorum!

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2 haftadır Sil Süpür özelliğini kullanamıyorum. Uygulama içinde Sil Süpür’e tıkladığımda, henüz silip süpürmediğim halde “sildiniz” uyarısı alıyorum ve hakkımı kullanamıyorum. Sorun farklı lokasyonlarda da devam ediyor, sadece belirli bir yerde yaşanmıyor. Faturalı hat kullanıyorum ve bu süreçte herhangi bir ödeme, paket yenileme veya uygulama güncellemesi gibi bir işlem de yapmadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat çağrı merkezlerine bağlanamıyorum. Normalde çarşamba günleri siliyordum hiçbir çarşamba olmuyor. Sil Süpür özelliğimin tekrar aktif edilmesini ve hakkımı kullanabilmek istiyorum. İlgili birimlerden hızlı bir çözüm bekliyorum. Telefon numaram:507756...