to read complaints and reviews, or file yours.Sabit Tarifeli Planımda Sürekli Haksız Ücret Artışı
Türk Telekom mobil hattımda 12 ay sabit taahhütlü tarifeme rağmen her iki taahhüt dönemimde de haksız ücretlendirme yaşıyorum. 2024–2025 taahhüt dönemimde 12 ay sabit olması gereken tarifem 277 TL iken faturalarım sırasıyla 282 TL ve sonrasında 294 TL gibi farklı tutarlarda kesildi.
Şu anda içinde bulunduğum 2025–2026 taahhüt döneminde de yine 12 ay sabit ücretli, 15 GB içeren ve 343 TL olması gereken tarifeye geçmeme rağmen ilk faturam 370 TL olarak kesildi. 12 ay sabit taahhüt verip, sonrasında faturaların söz verilen tutardan yüksek gelmesi sebebiyle mağdur ediliyorum.
Hat numaramın son 4 hanesi 5939’dur. Konuyla ilgili müşteri temsilcisine uygulama üzerinden şikayet oluşturmama rağmen telefonla kimseye ulaşamadım ve şu ana kadar da tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hem önceki 2024–2025 dönemimdeki hem de mevcut 2025–2026 taahhüt dönemimdeki faturalarımın, taahhütte belirtilen sabit ücretler üzerinden yeniden incelenmesini, haksız tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki aylarda da taahhüt ettiğim sabit fiyat üzerinden faturalandırılmayı talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri yanlışlık yok mobilden geçmişiniz orada telsiz kullanımı ayrı yazıyor diyor nette kampanya detay yazan yerde 12 ay sabit 343 yazıyor. Hangisine inansın vatandaş Bu kandırmaca bence reklamda da yazın o dediğinizi o zaman insanlar net bilsin ödeyeceği tutarı
