to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda 12 ay sabit taahhütlü tarifeme rağmen her iki taahhüt dönemimde de haksız ücretlendirme yaşıyorum. 2024–2025 taahhüt dönemimde 12 ay sabit olması gereken tarifem 277 TL iken faturalarım sırasıyla 282 TL ve sonrasında 294 TL gibi farklı tutarlarda kesildi.
Şu anda içinde bulunduğum 2025–2026 taahhüt döneminde de yine 12 ay sabit ücretli, 15 GB içeren ve 343 TL olması gereken tarifeye geçmeme rağmen ilk faturam 370 TL olarak kesildi. 12 ay sabit taahhüt verip, sonrasında faturaların söz verilen tutardan yüksek gelmesi sebebiyle mağdur ediliyorum.
Hat numaramın son 4 hanesi 5939’dur. Konuyla ilgili müşteri temsilcisine uygulama üzerinden şikayet oluşturmama rağmen telefonla kimseye ulaşamadım ve şu ana kadar da tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hem önceki 2024–2025 dönemimdeki hem de mevcut 2025–2026 taahhüt dönemimdeki faturalarımın, taahhütte belirtilen sabit ücretler üzerinden yeniden incelenmesini, haksız tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki aylarda da taahhüt ettiğim sabit fiyat üzerinden faturalandırılmayı talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattıma geçiş yaparken tarafıma 2025 Haziran ayına kadar 12 ay sabit fiyat garantisi verileceği söylendi. Buna rağmen hiçbir kullanım aşımım olmamasına karşın faturalarım her ay farklı ve daha yüksek tutarlarda gelmeye başladı. Normalde faturam 213 TL iken bir sonraki ay...
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım son taahhüt görüşmesinde tarafıma her ay 389 TL sabit ücret ödeyeceğim söylendi. Telefonda yapılan bu görüşmede sadece 389 TL’den bahsedildi, herhangi bir ek ücret ya da telsiz kullanım ücreti alınacağı belirtilmedi. 16.12.2025 tarihli ilk faturam geldiğinde,...
Türk Telekom mobil hattımda taahhütlü bir tarifedeyim ve taahhüt sırasında aylık ödemenin 317,50 TL olacağı bilgisi verilmişti. Ancak geçen ay faturam yaklaşık 338 TL olarak yansıtıldı, bu ay da güncel fatura tutarım 344 TL görünüyor. Oysa faturamın sabit olarak 317,50 TL olması gerekiyordu. Bu tar...
Türk Telekom mobil hattım için Mart 2025’te taahhütlü bir tarifeye geçtim. 400’lü rakamlarda sabit bir fiyata anlaşmamıza rağmen hiçbir ay bu anlaştığımız tutar çekilmedi. Her ay 436 TL ve üzerinde, zaman zaman 638 TL’lere kadar çıkan tutarlar faturama yansıtıldı. Ben hiçbir zaman fatura aşımı yapm...
Türk Telekom Mobil üzerinden mobil hat hizmeti almaktayım. Fatura tutarımın Temmuz 2024 – Temmuz 2025 arası sabit kalacağı söylenmişti. Temmuz 2025 tarihinde 139,5 TL olan faturam hiçbir ek onayım ve makul açıklama olmadan 468,5 TL’ye çıkarıldı. Sonrasında Aralık 2025’te faturam 583,5 TL’ye, Ocak 20...
Yorumlar