to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde fiber internet abonesiyim ve Rize’deki adresimde yaklaşık 5 gündür internet hizmeti tamamen kesik durumdadır. 25 Mayıs’tan bu yana evde hiç internet kullanamıyorum.
Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma yalnızca “ekipler gelecek” ve “sorun inceleniyor” şeklinde otomatik dönüşler yapıldı, ancak ne gelen bir ekip oldu ne de sorunun çözümüne dair somut bir adım atıldı. 0533********04 numaralı hattım üzerinden kayıt açılmasına rağmen hala herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Evden çıkamayan ve interneti günlük yaşamım için zorunlu olarak kullanmak zorunda olan biriyim. Bu süreçte mobil internet kullanmak zorunda kaldım ve hem maddi hem manevi açıdan ciddi mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerini her aradığımda aynı cevapları almama rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmuyor. 2026 yılında günlerce süren bir internet kesintisinin giderilememesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Türk Telekom’dan internet arızamın acilen giderilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve kesinti süresine ilişkin gerekli telafi ile bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde ilgili tüm tüketici haklarımı kullanarak resmi şikayet ve başvuru yollarına gideceğimi belirtmek istiyorum.
Türk Telekom Antalya Kepez bölgesinde kullandığım ev interneti ve TV hizmetim 10 Nisan sabah 08.00’den bu yana tamamen kesik durumda. 36 saati aşan bu süre sonunda hâlâ ne televizyon izleyebiliyorum ne de ev internetimi kullanabiliyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, her seferinde farklı...
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında kullandığım limitsiz paketime ait internet hizmetim 26.02.2026 tarihinden bu yana kesik ve yaklaşık bir buçuk haftadır evimde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Mahallemizde kablo kopuk olduğu söylendi, ancak bu süre içinde ne gelen oldu ne de herh...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Normalde de internet hızım oldukça düşük ve sık sık bağlantı kopmaları oluyordu. Ancak yaklaşık 8 gündür evimde tamamen internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım ve mağdur old...
Türk Telekom’un “Fiber Hızla Tanışma” kampanyası kapsamında kullandığım ev internetim 11.04.2026 sabah saatlerinde kesildi ve o günden bu yana sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. İlk aradığımda arızanın aynı gün saat 16.00’da giderileceği söylendi, daha sonra tekrar aradığımda bu kez 12.04.2026 ...
Türk Telekom evde sabit internet kullanıcısıyım, sınırsız ve yüksek hızda kesintisiz internet üyeliğimin 2. Yılındayım. Yaklaşık 10 yıldır da farklı abonelikler üzerinden Türk Telekom kullanıcısıyım. 12.04.2026 tarihi saat 10:00’dan beri İstanbul Beyoğlu’ndaki adresimde internet hizmetim yok, modemi...
Yorumlar