Türk Telekom referans olma sorunu

13 Mayıs 2026 tarihinde Türk Telekom MSB hattına geçtim. İlk hattım için aldığım kodla 15 GB içeren, faturası 277 TL olan paketi seçtim ve işlemler sorunsuz tamamlandı. Ardından üzerime kayıtlı ikinci hattım için de aynı mesajları yazarak aynı paketi yaptım ve bunda da hiçbir sorun yaşanmadı. Üçünc...

Türk Telekom’un MEB kampanyasından faydalanmak için, referans olduğum hatta “evet” yazarak 6008’e SMS gönderdim. Mesajım sistem tarafından onaylandı, gönderim hatasız görünüyor ve hâlâ telefonumda kayıtlı. Buna rağmen kampanyanın hiç tanımlanmadığını ve yaklaşık 5 aydır faturaların normalden 2 katın...

Türk Telekom’un polis tarifeleriyle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Kendim polis tarifesi kullanıyorum ve babam için de bu tarifeye geçişte referans olmak istiyorum. Ancak yaklaşık 2 yıldır bu basit işlem için gereksiz şekilde zorlaştırılmış bir süreçle karşılaşıyorum. Telefon üzer...

Türk Telekom hattımda MSB tarifesine geçiş yapmak istedim. MSB’nin kendi sitesinde yer alan yönlendirmelerde, iki farklı sayfada iki kişiye referans işlemi için önce kimin SMS atması gerektiği birinde “referans olan”, diğerinde “referans olunan” şeklinde çelişkili olarak yazıyordu. Bu karışıklık ned...

Türk Telekom’a ait 0553********33 numaralı hattımda Jandarma 40 tarifesini kullanmaktayım. Bu tarife kapsamında toplam 3 kişiye referans olma hakkım bulunmasına rağmen, yalnızca 2 kişiye referans olabildim. Üçüncü kişiye referans olmak istediğimde ise sistem sürekli olarak “referans olacağınız abone...

Yaklaşık iki haftadır verilen hizmetin kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 100 Mbps taahhütlü internetin verdiği hızda yaklaşık 60 Mbps’lik bir kayıp var. Buna rağmen alınan ücrette hiçbir değişiklik yapılmıyor. Teşekkürler Türk Telekom, kalan taahhüt süresi boyunca buna katlanmak zorunday...

01.02.2026 tarihinde saat 11.35 civarında Tivibu’nun resmi internet sitesi olan https://www.tivibu.com.tr/ adresinden Tivibu Go için 1 aylık paket satın aldım. Sanal kart üzerinden online kredi kartı ödemesiyle 139,90 TL tahsilat yapıldı; Tivibu Go hizmet numaram 834**1420, ödeme referans numaram is...

Yanıltıcı Bilgiyle Satış ve İade Hakkının İşlevsiz Bırakılması hakkında 07.01.2026 tarihinde Balıkesir Edremit Türk Telekom bayiinden hat alımı, tamamen tüketiciyi yanıltmaya yönelik ve iradeyi sakatlayan bir "hatalı bilgilendirme" yapılmıştır. 1. Yanıltıcı Bilgilendirme ve Satış Stratejisi Talep: ...

Ankara Gölbaşı merkezde bulunan evimde Türk Telekom/TTNET üzerinden kullandığım sabit internet ve ev telefonu hizmetinde 12.11.2025 tarihinden bu yana ciddi sorun yaşıyorum. Ev telefonum yaklaşık 20 gündür tamamen çalışmıyor, hiçbir şekilde görüşme yapamıyorum. Sabit internetim ise 2–3 Mbps hızına d...

Merhaba, iki gündür İstanbul Eyüp Sultan’da Türk Telekom hattımla inanılmaz derecede çekim sorunu yaşıyorum. Öyle ki bazı anlarda arama bile yapamadığım zamanlar oldu. Anadolu Adalet Sarayı’nda resmi işim varken savcı bir şey sordu, internetten bakıp söylemem gerekiyordu ancak internet hiç çekmedi. ...

Türk Telekom Jandarma 30 mobil hattı kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır referans olma işlemini gerçekleştiremiyorum. Referans olmak için SMS yoluyla defalarca denememe rağmen, “değerli müşterimiz, size referans olmasını istediğiniz telefon numarası ilgili Türk Telekom kamu tarifesinde yer almadığı ...

20.10.2025 tarihinde Türk Telekom'a numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurumu müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim ve özellikle birkaç kez sormama rağmen hattımı bayiden teslim alabileceğim belirtildi. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle başvurum tamamlandı ve bana sipariş numarası olarak...

Türk Telekom’da MSB 30 tarifesini kullanıyorum. Kampanya kapsamında 4 kullanıcıya referans olma hakkım bulunmasına rağmen, yaklaşık 6 aydır eşimin hattını referans olarak tanımlayamıyorum. Bu sorun nedeniyle Türk Telekom Çorlu ofisine başvurdum, müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve ayrıca e-p...

Türk Telekom EGM tarifesi kullanıyorum faturam 160 ₺. Oğluma referans oldum ve 12 ay taahhüt verdik, onunda 160 ₺ ödemesi gerekiyorken 500₺ 350 ₺ gibi faturalar geliyor. Düzeltme yapılacak dendi geçen ay gene düzeltme yapılmamış. Yatırdığım fazla ücretler iade olsun ve fatura düzeltilsin

23 Mayıs tarihinde MSB 40 Kamu tarifesine geçtim. Broşürde yazan 3 kişiye referans olma hakkımı kullanmak istedim. Ve 6008 e SMS göndererek referans olacağım numaradan mesaj attım ancak numaramın referans verme yetkisi olmadığından red edilmiştir şeklinde hata aldım. 5446****16 numaralı telefonumdan...

Türk Telekom kullanıcısıyım. Eşimin referans olabilme hakkı vardı. Referans mesajının cevabı yetkiniz bulunmadığı şeklinde geliyordu. Referans talebimizi genel müdürlüğe gidip dilekçe doldurmamızla birkaç gün sonra onaylandı. Ancak ne eski tarifemi ne de yeni tarifeyi kullanamıyorum. Ama tabii ki fa...

Merhabalar. 26.03.2025'de Türk Telekom MSB 30 GB tarifesine geçiş yapmak istedim. Kampanya detayları doğrultusunda MSB ye kod başvurusunda bulundum. Mail adresime gelen kod a istinaden 26 Mart 16:02'de MSB tarife kod olacak şekilde 5555 e mesajımı gönderdim. 26 Mart 16:04'te "tarife değişikliği tale...

Türk Telekom Jandarma tarifesinden üç kişiye referans olma hakkım var. İki kişiye referans oldum ancak üçüncü kişiye bir türlü referans olamıyorum. Kısa mesaj gönderdiğimde 'Hakkınız yoktur' diyor, tarife mesajı gönderdiğimde ise fotoğraftaki uyarıyı veriyor. 1,5 aydır bununla uğraşıyorum. Annemi Vo...

Türk Telekom MSB tarifesi kullanıyorum ve tarife protokolünde yer alan "Her personel/emekli 3 (üç) kişiye referans olma hakkına sahiptir." hakkımı kullanamıyorum. 3 defa müşteri hizmetleri, 2 defa genel merkezle görüşmeme rağmen her bir müşteri temsilcisi farklı cevap ve yönlendirmelerde bulundu. Bi...

EGM tarifesi kullanan müşteri olarak yeğenime referans olmak istedim ancak Balıkesir Türk Telekom Genel Müdürlüğünde çalışan iş bilmez birinin yüzünden benim de tarifem bozuldu, yeğenim de hatta geçiş yapamadı. Sorun sanki bizdeymiş gibi sürekli bir yerlere gitmemiz söylendi. Müşteri hizmetleri her ...

MSB 5 GB tarifesine geçiş sağladım. Akabinde bir yakınıma referans olmak istedim fakat referans olmak için onun SMS atması gerekirken ben SMS attığım için tarifemdeki kullanım haklarım gözükmemeye başladı. Defalarca telefon görüşmesi, bayi ve mail yoluyla ulaşım sağlamama rağmen sorun çözülmedi.

Türk Telekom'un EGM tarifelerinden yararlanmaktayım. Referans olma hakkımı eşimde kullanmak istedim ve 14.03.2025 günü gerekli başvuruyu yaptım. Ancak müşteri hizmetlerini bugün olan 19.03.2025 tarihine kadar ne zaman arasam müracaat görüntüleniyor fakat kayıt onaylanmamış biz ivedilik belirtiyoruz ...

Jandarma personeliyim ve Jandarma 40 tarifesini kullanıyorum. Anneme referans olmak istiyorum. Numarasını Türk Telekom'a geçirdik fakat 6008'e SMS gönderme aşamasında referans verme yetkimin olmadığına dair hata mesajı alıyorum. Gerekli işlemlerin yapılarak hatanın giderilmesi adına ekran görüntüler...