Türk Telekom Yanlış Abonelikle Faturama Yansıyan Haksız Ücretlere Acil Çözüm İstiyorum

17 Aralık gecesi saat 02.00 civarında Tren Pugs web sitesi üzerinden yanlışlıkla abonelik işlemi gerçekleştirdim. Ardından hattımın bağlı olduğu Türk Telekom telefon faturama biri 999 TL, diğeri 399 TL olmak üzere iki ayrı ücret yansıtıldığını fark ettim. Aboneliği bilerek başlatmadığım ve hizmeti kullanmak istemediğim halde bu tutarlar tarafıma fatura edildi.

İşlem sonrası herhangi bir abonelik ya da referans numarasını not alamadan ilgili mesajları sildim ve daha sonra da müşteri hizmetlerine veya WhatsApp hattına ulaşmak için bir iletişim numarası bulamadım. Bu nedenle firma ile doğrudan iletişime geçip sorunu bildiremedim.

Telefon faturama yansıtılan bu yanlış aboneliğin acilen iptal edilmesini ve 999 TL ile 399 TL tutarlarının tamamının acil olarak iade edilmesini talep ediyorum.