to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait 0553********33 numaralı hattımda Jandarma 40 tarifesini kullanmaktayım. Bu tarife kapsamında toplam 3 kişiye referans olma hakkım bulunmasına rağmen, yalnızca 2 kişiye referans olabildim. Üçüncü kişiye referans olmak istediğimde ise sistem sürekli olarak “referans olacağınız abonenin referans hakkı bulunmamaktadır” şeklinde mesaj veriyor ve referansım kabul edilmiyor.
Bu sorunla ilgili olarak 7 Mart 2026 tarihinden itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana bir mail adresi verilip mail atmam istendi. Mail gönderiyorum, “telefon numaranızın başına 0 koymayın” deniyor, onu yapıyorum, bu kez “fotoğraf ekleyin” deniyor, fotoğraf ekleyip tekrar mail atıyorum. Sonrasında ise 2 saat sonra aranıp “kendiniz kontrol ettirmeniz gerekiyor” deniyor. Müşteri temsilcisi olarak ben mi görev yapıyorum yoksa onlar mı, artık gerçekten anlamış değilim.
Tüm bu yaşananlara rağmen bir türlü net ve doyurucu bir açıklama yapılmadı, ayrıca müşteri temsilcisi üzerinden kayıt oluşturmak istediğimde de “buradan öyle bir kayıt oluşturamıyoruz” denilerek hiçbir şekilde talep, kayıt ya da şikayet numarası verilmedi. Müşteri memnuniyeti benim açımdan tamamen sıfır durumda. Yıllar önce de benzer bir sorun yaşamıştım, Türk Telekom’a geçtiğim için yine aynı pişmanlığı yaşıyorum. Ne interneti düzgün çekiyor, ne telefonu sağlıklı kullanabiliyorum, ne de karşıma sorunu gerçekten sahiplenip çözecek bir muhatap çıkıyor.
Jandarma 40 tarifesindeki referans hakkımın eksiksiz ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve bu yaşanan mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için 01.12.2025 tarihinde müşteri temsilcisi üzerinden Jandarma 40 tarifesine geçiş talebinde bulundum. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarife değişikliği onaylanmadı ve hattımda hâlâ Referans Tarifesi görünüyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Jandarma personeliyim, akrabama referans olmak için hattını Türk Telekom'a taşıttık. 'Jandarma 40' tarifesine geçirmek istiyorum. Ancak olmuyor. Her gün SMS ile mesaj yazmama rağmen olmuyor. Müşteri hizmetleri, sürekli olarak beni müdürlüğe yönlendiriyor. Müdür...
Türk Telekom faturalı hattımda kullandığım Jandarma 40 GB tarifemin süresi bitmesine rağmen tarafıma ne asıl ne de yedek numaradan herhangi bir arama yapılmadı, bilgilendirme mesajı da gönderilmedi. Herhangi bir uyarı almadan kullanımım aynı şekilde devam ettiğini düşünürken, 28 Şubat’ta faturamı ko...
Türk Telekom güveni kötüye kullanma, görevi kötüye kullanma, yanlış yönlendirme ile mağdur etti. 6 Ağustos 2024 tarihinde Jandarma 40 tarifesine geçiş yaptım. Referans için üç hakkım var. Jandarma Genel Komutanlığı ile yapılan anlaşmaya maalesef tek taraflı olarak uyulmuyor. Referans için belirttiği...
Türk Telekom mobil hattımda Jandarma40 tarifesini kullanıyorum. Tarife değişikliği yapmak veya mevcut tarifemi düzeltmek istiyorum ancak hem müşteri hizmetlerini aradım, hem online işlemler uygulamasını kullandım hem de bayiye gittim; hiçbirinden sonuç alamadım. Tüm bu denemelerime rağmen tarife düz...
Yorumlar