Türk Telekom Taahhütlü 100 Mbps Hızının Yarıya Düşmesi Ve Ücretin Değişmemesi

Yaklaşık iki haftadır verilen hizmetin kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 100 Mbps taahhütlü internetin verdiği hızda yaklaşık 60 Mbps’lik bir kayıp var. Buna rağmen alınan ücrette hiçbir değişiklik yapılmıyor. Teşekkürler Türk Telekom, kalan taahhüt süresi boyunca buna katlanmak zorundayım ve etrafımda tercihte bulunacak olanlara referans olmam için son derece “isabetli” bir müşteri memnuniyeti sunuyorsunuz.

Müşteri temsilcisi ile kurduğum iletişimde hızın miktarını açıkça söylüyorum, aldığım cevap ise “Biz 90 Mbps görüntülüyoruz.” Ben yalan mı söylüyorum? İşte kanıtı, hız testlerim ortada. Üstelik sizin söylediğiniz miktarda bile 10 Mbps eksik görünmesine rağmen bu bile önemsenmiyor. Bu şikayeti buradan paylaşmakla kalmayıp, duyurabildiğim her yerde duyuracağım. Modem resetlemekten başka bir çözüm üretilmedi.