to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom MSB tarifesi kullanıyorum ve tarife protokolünde yer alan "Her personel/emekli 3 (üç) kişiye referans olma hakkına sahiptir." hakkımı kullanamıyorum. 3 defa müşteri hizmetleri, 2 defa genel merkezle görüşmeme rağmen her bir müşteri temsilcisi farklı cevap ve yönlendirmelerde bulundu. Birden fazla hattan (faturalı, faturasız, hattını yeni Türk Telekom'a taşıyan vs.) referans yapmayı denediğimde.
"Referans gösterdiğiniz telefon numarasına sahip abonenin referans verme yetkisi bulunmadığı için talebiniz reddedilmiştir. İlginiz için teşekkür ederiz." yanıtını almaktayım.
Müşteri temsilcileri ile görüşmemde MSB ve Türk Telekom arasında imzalanan protokolünde yazanlar haricinde yanlış bilgilendirme yapıyorlar. Sorunumun çözülmesini istiyorum
Türk Telekom mobil kamu hattı müşterisiyim. Hattımdan 3 kişiye kadar referans hakkım olmasına rağmen eşimin hattına referans onayıma referans olduğunuz müşteri mevcut tarifesinden kamu tarifesine geçemez ibaresi alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her görevli farklı bilgi ve yönlendirme yapıyo...
Türk Telekom’da MSB 30 tarifesini kullanıyorum. Kampanya kapsamında 4 kullanıcıya referans olma hakkım bulunmasına rağmen, yaklaşık 6 aydır eşimin hattını referans olarak tanımlayamıyorum. Bu sorun nedeniyle Türk Telekom Çorlu ofisine başvurdum, müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve ayrıca e-p...
Türk Telekom'un enerji bakanlığı tarifesini kullanmaktayım. 3 kişiye referans olma gibi bir imkan sunulmuş ama bir türlü olamıyoruz nedense. Müşteri hizmetleri önce enerji bakanlığı tarifesinde referans durumu yok dedi sonra bu imkanı kullanan arkadaşlarım olduğunu söyleyince he evet varmış dendi. A...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.788 
Bana Özel Paketler 2.080 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.428 
eSIM 723 
Ev Telefonu 998 
Fatura 34.116 
Faturalı Paketler 3.563 
Faturasız Paketler 695 
Hat Başvurusu 956 
Hat Devir 916 
Hat Dondurma 313 
Hat İptali 995 
Hat Taşıma 6.591 
Hız Testi 894 İçerik Servisleri 1.264 
İnternet 97.010 
Kampanya 1.811 
Kamu Tarifeleri 490 Magnet 1.068 
Mobil İmza 276 
Mobil Ödeme 1.482 
Modem 5.913 
Numara Değiştirme 401 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 25 Prime 2.593 
Puk Kodu 6 
Selfy 319 
Sınırsız Paket 81 
Sil Süpür 2.403 
Sim 2.744 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 3.997 
Taahhüt 8.412 
Tarife Değişikliği 1.593 Tivibu 3.238 
TL Yükleme 499 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar