to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un polis tarifeleriyle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Kendim polis tarifesi kullanıyorum ve babam için de bu tarifeye geçişte referans olmak istiyorum. Ancak yaklaşık 2 yıldır bu basit işlem için gereksiz şekilde zorlaştırılmış bir süreçle karşılaşıyorum.
Telefon üzerinden işlem yapmak istediğimizde “telefondan işlem yapamıyoruz, müdürlüğe gidin” denilerek sürekli yönlendiriliyoruz. Sadece bir referans verme işlemi için ısrarla müdürlüğe gitmemizin istenmesi, kamu tarifesi gibi görünüşte kolay olması gereken bir işlemde müşteriyi ciddi anlamda yoruyor. Bu durumun ileride abartılı biçimde daha da uzatılmasından endişe ediyorum.
Babamın benim üzerimden polis tarifesine sorunsuz ve hızlı şekilde geçirilmesini, referans işleminin telefon veya en fazla en yakın bayiden, ek bir kurum kapısı dolaştırılmadan yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom Şanlıurfa il müdürlüğüne tarife değişikliği için başvuruda bulundum. Mevcut tarifemi kamu tarifesine geçirmek için gidip başvuruda bulundum. Sıra numarası alıp sıra bana geldiğinde görevliye tarifemi kamu tarifesine geçirmek istediğimi beyan ettim. Görevli kurum kimliğimi ve nüfus cüzda...
1 haftadır referans olarak kamu tarifesine geçiş işleminde benim tarafımda evrak, kimlik, gönderilecek onay mesajları vs herhangi bir eksiğim olmamasına rağmen Türk Telekom firması tarafından mağdur edildim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. TT merkez ofisine 3 defa gittim ancak sorum her sefer...
Merhaba, Türk Telekom Jandarma 40 tarifesine geçiş yaptım. Eşimi de aynı tarifeye geçirmek istedim. Önce müşteri temsilcisini aradım, bana referans formu doldurmam gerektiğini, bunu kendilerinin yapamadığını ve müdürlüğe gitmem gerektiğini söyledi. Gittim ve müdürlükte bana kendilerinin yapamadığını...
Türk Telekom içişleri tarifesine geçiş yaptım aynı zamanda eşimin hattını da Telekom'a taşıyıp içişleri kampanyası için referans oldum. Referans işlemi gerçekleşti. Tarafıma onay mesajı geldi. 60 08'e onay mesajı göndermeme rağmen referans talep edenin bir ay içinde farklı bir tarife geçiş yaptığı g...
Tahmini 15/20 senedir Türk Telekom mobil hattı kullanamıyorum. Ayrıca mobil uygulamasınıda kullanıyorum. Mobil Uygulama da tarife değişikliği ile ilgili bölümden tarife değişliği yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım. Bunu kendilerinde yapamayacağını bayiye gitmem gerektiğini söyledi ler. Balıkes...
Yorumlar