to read complaints and reviews, or file yours.Polis Tarifesi Referansı Telefonla İşlem İmkansız
Türk Telekom’un polis tarifeleriyle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Kendim polis tarifesi kullanıyorum ve babam için de bu tarifeye geçişte referans olmak istiyorum. Ancak yaklaşık 2 yıldır bu basit işlem için gereksiz şekilde zorlaştırılmış bir süreçle karşılaşıyorum.
Telefon üzerinden işlem yapmak istediğimizde “telefondan işlem yapamıyoruz, müdürlüğe gidin” denilerek sürekli yönlendiriliyoruz. Sadece bir referans verme işlemi için ısrarla müdürlüğe gitmemizin istenmesi, kamu tarifesi gibi görünüşte kolay olması gereken bir işlemde müşteriyi ciddi anlamda yoruyor. Bu durumun ileride abartılı biçimde daha da uzatılmasından endişe ediyorum.
Babamın benim üzerimden polis tarifesine sorunsuz ve hızlı şekilde geçirilmesini, referans işleminin telefon veya en fazla en yakın bayiden, ek bir kurum kapısı dolaştırılmadan yapılmasını talep ediyorum.
