Türk Telekom Jandarma 30 Hattında Referans Olma Sorunu Ve Hata Mesajı

Türk Telekom Jandarma 30 mobil hattı kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır referans olma işlemini gerçekleştiremiyorum. Referans olmak için SMS yoluyla defalarca denememe rağmen, “değerli müşterimiz, size referans olmasını istediğiniz telefon numarası ilgili Türk Telekom kamu tarifesinde yer almadığı için talebiniz gerçekleştirilememektedir. Teşekkür ederiz. B001” şeklinde bir hata mesajı alıyorum.

Referans işlemini hem hafta içi hem hafta sonu, Kars ilinde denedim ve herhangi bir müşteri hizmetiyle iletişime geçmedim. İlk defa referans olmayı deniyorum ve bu süreçte herhangi bir maddi kaybım olmadı.

Türk Telekom’dan, yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma detaylı bilgi verilmesini ve referans olma işleminin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.