Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Referans Olma Yetkim Engellendi, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor!

24 Haziran 12:44
4.100

23 Mayıs tarihinde MSB 40 Kamu tarifesine geçtim. Broşürde yazan 3 kişiye referans olma hakkımı kullanmak istedim. Ve 6008 e SMS göndererek referans olacağım numaradan mesaj attım ancak numaramın referans verme yetkisi olmadığından red edilmiştir şeklinde hata aldım. 5446****16 numaralı telefonumdan 23 Mayıs tarihinde 23 dakika 24 Haziran tarihinde 35-40 dakika müşteri hizmetleri ile görüştüm Mayıs ayında bana 1 ay beklemem gerektiği söylendi. Daha sonra olacağı söylendi 1 ay bekledim yine aynı hatayı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım bayiye gidin dediler. Gittim bayi Bursa da genel müdürlüğe gidin diyor. Ben 60-70 km yol gitmek zorunda mıyım. Aynı şekilde arkadaşım tarifeye geçişi ve referans olma işlemlerini 5 dakika da halletti. Ben neden bayiye ye gitmek zorundayım. Benim hattımda neden kısıtlama var bu sıkıntı benim mi Türk Telekom'un sıkıntısı mi. En son müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapatarak zirve yaptı. Ona bağlanana kadar her aktarmada bilinçli olarak 4-5 dakika bekletildim. Bant kayıtlarının incelenmesini ve personelin ikaz edilmesini ve referans olabilme yetkinin tanımlanmasını istiyorum. İşlem yapılacak numara. 5395***550

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hıdır sonuçtan hiç memnun değil

Hıdır
20 Eylül 2024 15:18
9.459

Türk Telekom Referans Hattı Saçmalığı

Fatih
27 Haziran 2024 11:22
5.725
Türk Telekom Referans Hattı Saçmalığı
Türk Telekom Referans Hattı Saçmalığı
Türk Telekom Referans Hattı Saçmalığı

Türk Telekom Jandarma 40GB Referans Sorunu Bir Türlü Çözülemeyen

Medet
10 Ağustos 2024 13:03
5.725
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Ramazan
26 Ağustos 2023 09:49
6.845
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Jandarma 40 GB Tarifesi İçin Yaşanan Onay Sorunu

Ercan
23 Temmuz 2024 07:23
16.381
Türk Telekom Jandarma 40 GB Tarifesi İçin Yaşanan Onay Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri