to read complaints and reviews, or file yours.42 Dakika Süreyle Bekletilen Müşteri, Can Sıkıcı Bekleme Sürecine Çözüm İstiyor
27.05.2026 tarihinde saat 18.55’ten itibaren Türk Telekom mobil hattımla numara değiştirme servisini aradım ve aramam sırasında yaklaşık 42 dakika boyunca hatta bekletildim. Türkiye’nin her köşesine bağlantı sağlanırken, kendi müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamamak gerçekten can sıkıcı bir durum oldu. Bu süre boyunca hazırlanan aynı cıngılı defalarca dinlemek zorunda kaldım ve hiçbir canlı temsilciye aktarılmadım.
Müşteri hizmetlerine, özellikle de numara değiştirme servisine, makul sürelerde ulaşabileceğim bir sistem kurulmasını ve bu kadar uzun süre bekletilmem sebebiyle tarafıma uygun bir jest yapılmasını bekliyorum. 0538 *** ** 57 numaralı hattım üzerinden yapılan bu arama için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Pes ediyorum. İkinci defa aradım. 10-12 defa cıngılı dinledim. Ama yine de numara değiştirme servisine bağlanamadım. Türk Telekom'un cıngılını en çok dinleyen benim. Bu kadarı yeter artık. İkinci deneme de yine hüsran.
27.05.2026'da saat 18.55'ten itibaren Türk Telekom mobil hattımla numara değiştirme servisini aradım, 42 dakika bekletildim ve hiçbir temsilciye bağlanamadım. Sorunum hâlâ çözülmedi ve hiçbir gelişme olmadı.
