to read complaints and reviews, or file yours. 
Tivibu evde kullanılan televizyon hizmetini uzun süredir kullanan bir müşteriyim. 15 Nisan’dan bu yana Tivibu cihazım arızalı olmasına rağmen, yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Yayın sorunu için neredeyse her gün müşteri hizmetlerini ve teknik servisi aramama rağmen “bugün gelecekler, yarın gelecekler, kendiliğinden düzelecek” gibi oyalayıcı cevaplar dışında bir şey alamadım. Gelen ekipler de sorunu çözemediği halde sorun yokmuş gibi davranıp, olmayan şeye “oldu” dediler.
Sonuçta 15 Nisan’dan 26 Nisan’a kadar arızalı bir cihazla, sürekli ertelenen ve ciddiye alınmayan bir süreç yaşadım. Kimse sorumluluk almadığı ve bugün de yine kimse ilgilenmediği için hattımı iptal ettirmek zorunda kaldım. Buna rağmen benden iptal bedeli talep edilerek ceza yansıtıldı. Cihaz arızalıyken, hizmetten doğru düzgün yararlanamazken, bir de üstüne iptal bedeli ödemek zorunda bırakılmamı hem haksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.
İsmim K****** A******, İzmir Bergama’da ikamet ediyorum. Sürekli ertelenen randevular, çözülemeyen arıza ve sonunda kesilen iptal bedeli nedeniyle Tivibu ve Türk Telekom’un bu yaklaşımını asla kabul etmiyorum. Arızalı hizmet nedeniyle alınan iptal cezasının iptal edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak incelenmesini talep ediyorum.
Başakşehir/İstanbul’da kullanmakta olduğum Tivibu Ev hizmetinde yaklaşık 10 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Kumanda arızalı olduğu için düzgün çalışmıyor ve yayın sürekli kendi kendine geri sarıyor, bu nedenle yayını sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum. Bu durumla ilgili arıza kaydı oluşturdum anca...
Türk Telekom’a bağlı Tivibu Ev cihazım bozulduğu için müşteri hizmetlerini aradım ve aynı gün için, saat 18.30’a kadar teknik servis geleceği söylener...
Türk Telekom Tivibu Ev aboneliğim kapsamında kullandığım kumanda bozulduğu için 30 Ocak 2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. On gün boyunca ne gelen oldu ne de herhangi bir onarım yapıldı, buna rağmen arıza kaydım benim talebimle iptal edilmiş gibi sisteme işlenerek kendi kendilerine kapatıldı. B...
Türk Telekom’un Tivibu hizmetiyle ilgili olarak Muğla ili Bodrum ilçesindeki ev adresimde 31 Ocak’tan bu yana yayın alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür Tivibu yayınım tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmetten faydalanamıyorum. Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aradım, her defasında arıza kayd...
Tivibu Ev hizmeti için kullandığım cihazım 20 Mart tarihinden bu yana arızalı olduğu için yayından hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Evimde aynı hatta bağlı, aynı kabloyu ve aynı televizyonu kullanan başka bir Tivibu cihazı daha var ve o cihaz sorunsuz çalışıyor. Aynı kabloyla denenmesine rağmen bu c...
Yorumlar