to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti (fiber) başvurusu yaptım. Randevu almama rağmen ekipler randevuya gelmedi ve online takip linkinde "Kişi talebi ile iptal edilmiştir" şeklinde yanlış bir açıklama girildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kablomun bağlı olmadığı söylendi, ancak kablomuz zaten eve kadar ç...
10.11.2025 tarihinde saat 18.29’da Türk Telekom 1000 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için birkaç kez randevu verildi, ancak verilen tarihlerde kimse gelmedi ve randevular kendi kendilerine ertelendi. Bu durum iki kez tekrarlandı ve her seferinde tüm günümü evde bekleyerek geçirmek ...
09.11.2025 tarihinde Türk Telekom Fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum adresim Kayseri ili Talas ilçesi Mevlana Mahallesi Mehmet Timuçin Caddesi No:36 Kat:10 Daire:40. 12 Kasım Çarşamba günü için randevu verildi, belirtilen saatte evde olmama rağmen kimse gelmedi ve aranmadım. Müşteri hizmetleri...
16.11.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Müşteri temsilcisi hattın 24 ila 72 saat içinde elime ulaşacağını belirtmişti. Ancak bugün tarafıma gelen mesajda randevu tarihi olarak 23.11.2025 gösterildi. Bu durum hem verilen bilgiyle çelişiyor hem de hattı daha geç alac...
Yaklaşık dört hafta önce Mamak Fahri Korutürk Mahallesi’ne taşındık ve mevcut 50 Mbps Türk Telekom ev internetimizin yeni adresimize bağlanması için başvuru yaptık. O tarihten bu yana Türk Telekom’u defalarca aradık. Toplamda dört kez randevu verildi, her seferinde işten izin alıp evde beklememe rağ...
Türk Telekom fiber internet için başvurdum. Dört defa randevu aldım, bir kez bile gelmediler ve herhangi bir mazeret bile belirtmediler. Defalarca şikayet ettim, kimse ilgilenmedi. Sistemlerinde ciddi sorunlar var, muhatap bulamıyoruz. Mahallemizde fiber altyapısı mevcut.
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında her ay düzenli ödeme yapmama rağmen, aylardır sürekli kopma, hız düşüklüğü ve hizmetin fiilen kullanılamaması sorunları yaşamaktayım. Ay boyunca internetin yarısı yok, kalan yarısı ise işlevsiz derecede yavaş. Bu durum açıkça ayıplı hizmettir. Ayrıca a...
Türk Telekom Limitsiz Fiber 35 ev interneti kullanıcısıyım. Eylül ayından bu yana fiber bağlantı yapılacağı söylenerek defalarca randevu verildi, ancak hiçbir sonuç alamadım. Son olarak 4 gün önce internetim tamamen kesildi ve o günden beri hiç hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmet...
Ankara Yenimahalle Varlık Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Binamıza fiber altyapı gelmiş olmasına rağmen, Türk Telekom tarafından pano kurulumu yapılmadığı için abonelik başvurularım sürekli iptal ediliyor ve internet hizmeti alamıyorum. 29.10, 11.11, 14.11, 15.11, 15.11 ve 17.11 tarihlerinde toplam 6...
Ürünü satın aldık ancak internet ve TV yi günlerce bağlamaya gelmediler. Cumartesi bağlanacağı söylendi ancak tüm gün beklememize rağmen kimse gelmedi. Şikayet talebi oluşturduk ancak günlerce talebimize de cevap gelmedi. İletişim kuracağımız kimse bulamadık.
17.11.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Limitsiz 1000 Mbps evde internet aboneliği (Abonelik No: 262023892) başlattım. Kurulumun Muğla Ortaca’daki adresimde yapılacağı ve aynı gün 08.30-13.30 saatleri arasında aranarak ekiplerin geleceği mesajı gönderildi. Ancak belirtilen randevu saatlerinde kimse ge...
05.10.2025 tarihinde Türk Telekom 24 Mbps limitsiz yalın ev internetim bir anda kesildi ve o günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığım için mağdur oldum. Arıza kaydı açtırdım ve mobil uygulamadan süreci takip ettim. Uygulamada önce altyapı çalışmalarının devam ettiği, 30.10.2025 t...
23.10.2025 tarihinde Bolu’daki adresimden Ankara’daki yeni taşındığım ev adresime Türk Telekom ev interneti nakil başvurusu yaptım. Ancak bu tarihten itibaren hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Her gün 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda ertesi gün için randevu verdiler fakat hiçbir ek...
6 Kasım’da Kağıthane İstanbul Çağlayan Mahallesi’indeki evime internet bağlatmak için Türk Telekom’a başvurdum (Başvuru No: 261556255). İlk olarak 11 Kasım için randevu verdiler, o gün saat bir buçuğa kadar evde bekledim fakat bir anda randevumun 17 Kasım’a ertelendiğine dair mesaj aldım. 17 Kasım’d...
"Siteye şikayetimi iletildikten sonra aynı gün içerisinde sorunum çözüldü işlemde 5 dakika sürdü teşekkür ederim"
11 Kasım’da başvurusunu yaptığım Türk Telekom Fiber 100 ev interneti aboneliğim için bugüne kadar kurulum yapılmadı. İstanbul Sancaktepe’deki adresime...
9 Temmuz’da Sultanbeyli Türk Telekom şubesinden ev interneti başvurusu yaptım. Aradan aylar geçmesine rağmen halen internetim bağlanmadı ve başvurumla ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “1 haftaya, 10 güne gelecek” denilerek geçiştirildim. Anca...
Yaklaşık bir buçuk aydır Türk Telekom’un fiber dönüşüm sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Binamıza fiber hat çekilmesi nedeniyle mevcut ADSL internetim için dönüşüm yapılacağı bildirildi ve firma tarafından ilk olarak Pazartesi günü için randevu oluşturuldu. Ancak Cuma günü arandım ve randevumun ...
TTNET 24 Mbps ev interneti nakil sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Taşınma sonrası nakil için randevu oluşturduk; ancak ekipler 10.10.2025 tarihinde kendi belirledikleri saatte gelmiş, evde kimse yok denilerek işlem yapılmadan ayrılmış. O tarihten bu yana 5 iş günü geçti. Bu süreçte her gün müş...
Marka/Hizmet: TTNET – Fiber Sınırsız Abone No: 8815127911 Konum: Kocaeli/Kartepe 28 Ekim’den beri adres değişikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım, 20 gündür işlem sonuçlanmadı. Müşteri hizmetleri defalarca “geleceğiz/arayacağız” dedi ancak ne gelen oldu ne de geri dönüş yapıldı. İşim gereği inte...
Türk Telekom’un 1000 Mbps fiber internet hizmetini kullanıyorum. 30 Ekim’den bu yana bina içindeki ankastre kutusunun arızalı/uyumsuz olması nedeniyle bağlantı sorunu yaşıyorum. Home office çalıştığım için evde internet olmadığı günlerde zorunlu olarak şirkete gitmek zorunda kalıyorum. Adresim: Akp...
TTNET ev interneti nakil işlemi için İstanbul Maltepe İdealtepe adresine başvurdum. 10 gün içinde toplam 3 kez randevu oluşturuldu, ancak bu randevuların hiçbirinde ekipler gelmedi ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her aradığımda çağrı merkezi sadece yeni bir randevu oluşturmaktan başka ...
14.11.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti başvurusu için randevu verildi ancak kimse gelmedi. Sonrasında 16.11.2025 için tekrar randevu oluşturuldu, fakat yine gelen olmadı. İki kez randevu verilmesine rağmen kurulumun yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüşt...
20 gündür Şile Türk Telekom (TTNET) fiber internet bağlantım yapılmıyor. Başvuru numaram: 1784931355. Sadece 1 gün bağlantı sağlandı, ardından “kabloda sorun var” denilerek bağlantı kesildi ve yeni kablo takılacağı söylendi. Ancak ekipler, daha önce onları şikayet ettiğim için internetimi bilerek ba...
