İnternet Kurulumu Sürekli Erteleniyor, Mağdurum!

Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için randevu verildi. Ancak randevu tarihim ertelendi ve zaten yakın bir tarih olmamasına ra...

Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için randevu verildi. Ancak randevu tarihim ertelendi ve zaten yakın bir tarih olmamasına ra...
08.10.2025 tarihinde başvurusunu yaptığım ev interneti kurulumu için hâlâ işlem yapılmadı. Randevu gününü ben belirlememe rağmen, Türk Telekom ekipleri sürekli olarak kendi isteklerine göre randevu tarihini güncelliyorlar ve bu değişiklikler bana önceden bildirilmeden yapılıyor. 11.10.2025 tarihinde...

Eyüpsultan Esentepe Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom Evde İnternet hizmeti kullanmaktayım (Müşteri No: 7040846053). 7 Ekim’den bu yana, yaklaşık iki haftadır internet hizmeti alamamaktayım. Fiber altyapı değişimi öncesinde mevcut bakır altyapıda sorun olduğu belirtilerek bağlantım tamamen kes...

4 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom Evde İnternet başvurusu yaptım. Başvurumun ardından 259553188 numaralı kurulum için 6 Ekim, 7 Ekim ve 9 Ekim tarihlerinde toplam üç kez randevu verildi. Ancak hiçbirinde kurulum ekibi gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her seferinde müşteri ...

TTNET ev interneti başvurumu 09.10.2025 tarihinde yaptım ve kurulum için 13.10.2025 tarihine, 08:30-13:30 saatleri arasında randevu verildi. Bu saat aralığında tüm işlerimi bırakarak evde beklememe rağmen, kurulum ekibi gelmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle TTNET...

Türk Telekom ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Önce 14.10.2025 tarihine kurulum randevusu verildi, ardından bu tarih 13.10.2025 saat 18:00-21:00 aralığına çekildi. Kayseri/Talas adresimde belirtilen saatte beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hiz...

09/10/2025 tarihinde Türk Telekom 50 Mbps limitsiz VDSL ev interneti aboneliği için başvuru yaptım ve aynı gün kurulum ekibinin geleceğine dair mesaj aldım. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Ardından 11/10/2025 için yeni bir randevu verildi, fakat yine kurulum ekibi gelmedi. Bugün 13/10/2025 o...

Türk Telekom evde internet 35 Mbps paket kullanıcısıyım. Modemimin yeri evin köşedeki odasında olduğu için arka odalarda internet çekmiyor. Bu nedenle modemin yerini koridora almak istedim ve 1 hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak herhangi bir ekip yönlendirilmedi v...

27.09 günü saat 09.00'dan beri internetim yok. İki gün önce firmadan değil, komşumdan öğrendiğime göre sözde bir çalışma varmış ve tamamlanmış. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve bilgi veremediklerini söylüyorlar. Her zaman aynı durum yaşanıyor. Fibere geçersem internetin geleceği...

Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında, 18 ay taahhütlü fiber internet başvurusu yaptım. 8 Ekim 2025 tarihinde başvurumu gerçekleştirdim ve 11 Ekim için kurulum randevusu verildi. Ancak kurulum günü kimse gelmedi, arayan da olmadı. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda, başvurumun iptal edildiğini ...

29 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom evde internet ve Tivibu nakil işlemi için başvuruda bulundum. 30 Eylül’de kurulum için randevu verildi, ancak o günden bu yana toplamda 4-5 kez randevu verilmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma sadece bir kez bilgilendirme mesajı iletildi. Her aradığımda...

Yaklaşık bir aydır Ankara Altındağ Beşikkaya Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom ev interneti başvurumun bağlantısı bir türlü sağlanmadı. Son beş gündür ise doğrudan randevu verilmesine rağmen ekipler randevuya uymuyor ve bağlantı işlemi gerçekleşmiyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime...

Türk Telekom evde internetim için Ordu'dan Bursa'ya nakil başvurusunda bulundum. 24.09.2025 tarihinde, 04.10.2025 tarihli randevu oluşturdular. Randevu oluşturulurken "Nakil ücreti 750 TL fakat randevu tarihine kadar yerine getirilmeyen nakil işlemler ücretsiz olarak yapılır" mesajı tarafıma iletild...

03 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden Tivibu'lu Ev internet paketi satın aldım. 06 Ekim 2025 tarihinde aboneliğim aktifleştirildi ve internet bağlantım sağlandı. Eve gelen ekipler, Tivibu için hizmet kaydı kendilerine düşmediği için kurulum yapamayacaklarını belirterek müşteri hizmetlerini a...

TTNET 24 Mbps internet başvurusu yaptım ve Adana Seyhan Bahçelievler Mahallesi’indeki adresime kurulum bekliyorum. Müşteri numaram: 259587664. Geçen hafta pazartesiden bu yana dört kez randevu tarihi ve saati verildi, ancak hiçbirine ekipler gelmedi. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradım, bana y...

02/10/2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım (başvuru no: 7036166821). Başvurumdan bir gün sonra 03/10/2025 tarihinde 13:30 - 18:30 saatleri arasında randevu verildi, telefonla aranıp teyit edilmesine rağmen ekip gelmedi. Sonrasında farklı tarihlerde toplamda 5 kez randevu oluştur...

2 Ekim’de Türk Telekom’un 300 Mbps evde internet paketine başvurdum. Başvurumdan bu yana defalarca (toplamda 5-6 kez) müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde randevu oluşturduklarını söylediler, fakat hiçbir şekilde ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise başvurumun sistemd...

Yıllardır Türk Telekom ev interneti ve mobil hat kullanıcısıyım. İstanbul/Fatih’te ikamet ediyorum ve evimde limitsiz internet paketi kullanıyorum. 5 Ekim 2025 tarihinde modemim arızalandı, müşteri hizmetlerini aradım. Modemin garantisi dolduğu için yeni modem almam gerektiği söylendi. Sonrasında bö...
Tarafınıza 01.10.2025 tarihinde internet aboneliği için başvuru yaptım. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen internet kurulumum hâlâ gerçekleştirilmemiştir. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sürekli ileri tarihlere randevu verildiği söylenmekte. 13.10.2025 tarihinde tekrar aradım, 31.10.2025 tarih...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 24 Mbps hızında internet paketim bulunuyor ve İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum. Binamızda fiber modeme geçiş yapılacağı için yaklaşık 20 Eylül’den bu yana internet hizmeti alamıyorum. Bir aydır internetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hi...

Ev interneti için evimin altyapısında sadece Türk Telekom var. 25.09.2025 tarihinden beri randevumu tek müsait olduğum güne yani perşembe gününe alıyorum ama ekipler kendi kafalarına göre değiştiriyorlar. Tek akıllı kendileri olduğu için, benim 16.10.2025 yani perşembe 8.30 13.30 arasında olan rande...

Türk Telekom ev interneti başvurumu 4 gün önce yaptım. Başvurumun ardından tarafıma herhangi bir müşteri veya başvuru numarası verilmedi. Kurulum için önce cumartesi günü sabah saatine randevu verildi, daha sonra akşam saatine alındı. Tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Bugün de kurulum yap...

30 Eylül 2025 tarihinde TTNET fiber internet için başvuruda bulundum (Başvuru No: 7032587611). Kurulumun yapılacağı adres Bağlar ilçesi 5 Nisan Mahallesi’dir. O tarihten bu yana üç kez randevu verildi (3 Ekim, 9 Ekim ve 10 Ekim) fakat hiçbirinde kurulum gerçekleşmedi. İlk randevuda ekipler sinyal so...