to read complaints and reviews, or file yours. 
23.10.2025 tarihinde Bolu’daki adresimden Ankara’daki yeni taşındığım ev adresime Türk Telekom ev interneti nakil başvurusu yaptım. Ancak bu tarihten itibaren hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Her gün 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda ertesi gün için randevu verdiler fakat hiçbir ekip gelmedi ve hizmet alamadım.
13.11.2025 tarihinde hattımın tamamen iptal edilmesini talep ettim ve modemi Yenimahalle Bölge Müdürlüğü’ne teslim ettim. Tüm bu süreçte mağdur olmama rağmen tarafıma hizmet verilmeden fatura, 800 TL nakil ücreti ve 5.300 TL cayma bedeli yansıtıldı. Ayrıca dönem faturası da çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sistemsel arıza olduğu, çok nadir rastlanan bir durumla karşılaştığım ve sorunun çözülemediği belirtildi. İptal başvurusu sırasında bile işlemin hemen gerçekleşemeyeceği, modemi teslim ettiğim için 7 iş günü içinde otomatik iptal olacağı bilgisi verildi.
Hiçbir şekilde internet hizmeti alamadığım ve süreçte mağdur edildiğim için, nakil başvuru süresinde yansıtılan fatura, nakil ücreti ve cayma bedelinin tamamen silinmesini talep ediyorum.
29 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil başvurusu yaptım. Yaklaşık bir aydır internetimin taşındığı adrese bağlanmasını bekliyorum. Bu süreçte üç kez nakil başvurusu oluşturdum ve her seferinde başvurum iptal edildi. Bana herhangi bir gerekçe sunulmadan, her defasında yeni bir talep ...
30 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil başvurusu yaptım. Başvurum sırasında önce adreste boşluk olmadığı söylendi, ardından altyapı sorununun çözüldüğü belirtildi ve 7 Kasım 2025’e randevu verildi. Ancak daha sonra randevum 4 Kasım’a çekildi. 4 Kasım 2025 günü için gelen SMS’te 08:3...
07.10.2025 tarihinde Türk Telekom Kartal ofisinden ev internetimin yeni adresime nakil işlemi için başvurdum. Maksimum 10 gün içinde işlemin tamamlanacağı bilgisi verildi ve modemi ofise teslim ettim. 8. Gün nakil işlemim adres hatalı denilerek iptal edildi. Aynı adrese bu kez çağrı merkezi üzerinde...
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. 16.07.2025 tarihinde Samsun Çarşamba’daki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de Çarşamba Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek başvuru yaptım. Ancak yaklaşık bir buçuk aydır defalarca aramama ve müdürlüğe ...
08/03/2025 tarihinde Türk Telekom evde internet paketimi nakil işlemi için 4441444 numaralı çağrı merkezini aradım ve randevu oluşturdum. Birkaç gün sonra randevumu iptal ettiler. Ardından tekrar tekrar aradım ve sürekli iptal ediliyordu. Kullanmadığım internetin faturasını ödüyorum. Ayrıca bugün ar...
Yorumlar