Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası Etlik Şubesinde Yetkisiz Hayat Sigortası Kesintileri Ve İade Talebi

profile
16 Nisan 05:18
12

Ziraat Bankası Etlik Şubesi’indeki KMH hesabımdan, 15 Nisan 2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden bilgim ve onayım dışında yaklaşık 1.065 TL tutarında hayat sigortası kesintisi yapıldığını gördüm. Herhangi bir poliçeye açık ve net onay vermediğim, ayrıca böyle yüksek tutarlı bir kesintiye dair önceden bilgilendirilmediğim halde hesabımdan bu işlem gerçekleştirilmiştir.

Bu tutar ek hesabımdan çekildiği için ek hesapta faiz de işlemeye devam etmektedir ve bu durum mağduriyetimi daha da artırmaktadır. Ayrıca 06 Ocak ve 12 Ocak tarihlerinde de sırasıyla 395 TL ve 293 TL tutarlarında sigorta kesintileri yapılmıştır. Ocak ayında tarafıma bir sigorta işlemi yapıldıysa, en azından 60.000 TL’lik primden muaf olmam ve geriye kalan 40.000 TL için kesinti yapılması gerekirken, tamamı üzerinden kesinti yapılmasının nedenini de anlayamıyorum.

Tarafıma ait bu hayat sigortası poliçesinin onaysız şekilde oluşturulduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ilgili hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini, 15 Nisan 2026 tarihinde kesilen yaklaşık 1.065 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu işlem nedeniyle ek hesapta işleyen faizlerin de iptal edilmesini talep ediyorum. Bununla birlikte, 06 Ocak ve 12 Ocak tarihlerinde yapılan 395 TL ve 293 TL tutarındaki sigorta kesintilerimin de tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Bilgi ve onayım dışında yapılan bu işlemlerin incelenerek, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

16 Nisan 05:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şeyhmus sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankasından Haksız Kesintilerin İadesi Ve İzinsiz Hayat Sigortası İptali Talebi

profile
16 Ocak 03:07
1.000

Ziraat Bankası'ndan Yetkisiz Sigorta Kesintileri Ve Geri Ödeme Talebi

profile
04 Şubat 22:44
2.306
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri