to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım’da Kağıthane İstanbul Çağlayan Mahallesi’indeki evime internet bağlatmak için Türk Telekom’a başvurdum (Başvuru No: 261556255). İlk olarak 11 Kasım için randevu verdiler, o gün saat bir buçuğa kadar evde bekledim fakat bir anda randevumun 17 Kasım’a ertelendiğine dair mesaj aldım. 17 Kasım’da da evden çıkmadım, ancak bu kez de randevumun 20 Kasım’a ertelendiği bildirildi. Bu süreçte üç kez randevu tarihi değiştirildi ve her seferinde mağdur edildim.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ya da açıklama yapılmadı. Sürekli ertelenen randevular nedeniyle internetsiz kaldım ve evdeki işlerimi halledemiyorum. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım.
Türk Telekom’dan beklentim, internet bağlantımın en kısa sürede gerçekleştirilmesi ve tekrar mağdur edilmememdir.
21 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom Evde İnternet hizmetim için fiber dönüşüm başvurusu yaptım. Ancak o günden bu yana yaklaşık 6 kez randevu tarihim ekipler tarafından bilgim ve iznim olmadan değiştirildi veya ertelendi. Son olarak, 260503810 numaralı randevum da bugün tarafıma herhangi bir bilgil...
22 Ağustos 2025 tarihinde başlattığım evde internet bağlantısı işlemi için Türk Telekom’dan randevu aldım. Ancak bugüne kadar toplam 3 kez anlaşmış olduğumuz randevu iptal edildi ve her defasında randevu tarihleri değiştirildi. Son olarak, İstanbul Kağıthane Talatpaşa Mahallesi’indeki adresim için 2...
01.11.2025 tarihinde, yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’dan evde internet hizmeti için başvuru yaptım ve kurulum için ilk randevu 4 Ekim’de oluşturuldu. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul, Bahçelievler, Yenibosna, Kayalar Sokak’tır. Başvuru/müşteri numaram: 5312****73. Başvurudan bu yana toplam 5-...
29 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’un online kanalı üzerinden 200 Mbps ev interneti kampanyasına başvurdum. Sistem otomatik olarak 2 Ekim tarihine kurulum randevusu verdi. Ancak, Türk Telekom tarafından SMS ile bilgilendirilerek randevumun 8 Ekim’e ertelendiği bildirildi. Sonrasında müşteri hizmet...
Türk Telekom’dan internet aboneliği açtırdım. Cuma günü 08:30 – 13:30 saatleri arasında kurulum için randevu verildi. Tüm günümü bu kurulum için ayırdım, sabahtan akşama kadar evde bekledim fakat kimse gelmedi. Ardından tarafıma mesaj gönderildi ve randevunun Pazartesiye ertelendiği bildirildi. Paz...
Yorumlar