Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Aylardır Süren İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Teknik Destek

ID:34262113

Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Aylardır Süren İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Teknik Destek

Hamza

Türk Telekom

17 Kasım 2025 19:08

527

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında her ay düzenli ödeme yapmama rağmen, aylardır sürekli kopma, hız düşüklüğü ve hizmetin fiilen kullanılamaması sorunları yaşamaktayım. Ay boyunca internetin yarısı yok, kalan yarısı ise işlevsiz derecede yavaş. Bu durum açıkça ayıplı hizmettir.

Ayrıca adresime fiber dönüşüm için defalarca randevu oluşturmama rağmen, ekipleriniz bir kez bile gelmemiş, hiçbir bilgilendirme yapılmamış, süreç tamamen benim aramalarıma bırakılmıştır. Bu durum firmanız için ciddi bir sorumsuzluktur.

Bu yaşanan mağduriyetler karşısında en acil şekilde tarafıma dönüş yapılmasını, teknik ekibin en kısa sürede gönderilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Aksi halde mevcut internet hizmetimi tamamen değiştireceğimi ve Türk Telekom’u tüm platformlarda ayrıntılarıyla şikayet edeceğimi bilgilerinize sunarım.

Abonelik no: 7044021315
Adres: Küplüce Mah. Mehmet Ağa Cad. No:95 Üsküdar/İstanbul

Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Hamza

24 Ocak 15:34

Hala bir çözüm olmadı arayan da yok gelen gidende

Hamza

09 Mart 16:19

Problem dalga geçercesine devam etmekte

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasar sonuçtan memnun değil

Türk Telekom Fiber Geçiş Randevusunda Kimse Gelmedi İnternetim Düzelmiyor

Yasar

Türk Telekom

07 Ağustos 2025 17:04

933

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 50 Mbps paketim bulunmakta. Daha önce Vodafone kullanıyordum, sık sık kesinti yaşadığım için daha iyi bir hizmet alabilmek amacıyla daha yüksek ücret ödeyerek Türk Telekom’a geçiş yaptım. Ancak burada da devamlı kopma, arıza ve çok düşük hız gibi ...

1 Destek

Sürekli İnternet Kopması Ve Adres Güncelleme Sorunu Çözülmüyor

Gökay

Türk Telekom

15 Ekim 2025 13:01

788

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom Fiber ev internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. 12 Ekim 2025’te de yine aynı problem devam etti. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Çağrı merkezindeki temsilci talep açtığını söyledi ancak şubeye gittiğimde böyle bir talep ...

1 Destek

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Gülşah

Türk Telekom

27 Eylül 2025 19:44

1.390

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım (hat numaram: 554 *******66). Yaklaşık 2-3 aydır sürekli internet kopması yaşıyoruz ve 35 megabit hız paketimiz olmasına rağmen hiçbir zaman bu hızı alamıyoruz. Wi-Fi ’yi sürekli açıp kapatmak zorunda kalıyoruz, bugün ise tamamen internetsiz kaldık. Bu süreç...

Mazlum sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopmaları Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

Mazlum

Türk Telekom

18 Haziran 2025 23:52

1.286

Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne, Türk Telekom üzerinden almış olduğum ev internet hizmetinde uzun süredir bağlantı kopmaları yaşanmaktadır. Bu durum, günlük işlerimi ve dijital ihtiyaçlarımı ciddi anlamda aksatmakta; tarafıma taahhüt edilen hizmet kalitesi sağlanamamaktadır. Yaşanan bu sorun nede...

3 Destek

1 Yorum

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

15 Kez Başvurduğum Fiber Altyapı Talebim Sürekli Oyalama İle Sonuçsuz Kalıyor

Mustafa

Türk Telekom

06 Ağustos 2025 15:58

563

Türk Telekom genel müdürlüğüne, Yaklaşık 15 kez başvuru yapmama rağmen evimdeki internet hizmetinin fiber altyapıya geçirilmesi bir türlü sağlanamamıştır. Her defasında tarafıma “belirtilen tarihlerde ekiplerin geleceği” yönünde SMS gönderilmekte; ancak hiçbir ekip gelmemekte ve işlem gerçekleştir...

15-kez-basvurdugum-fiber-altyapi-talebim-surekli-oyalama-ile-sonucsuz-kaliyor-8.docx