Randevu Günlerinde Fiber Kurulum Ekibi Gelmediği İçin Zaman Kaybı Yaşıyorum

Türk Telekom internet aboneliğim için fiber altyapıya dönüşüm sürecinde iki kez randevu verildi. 03.11.2026 tarihinde 13.30–18.00 saatleri arasında ve 09.11.2026 tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasında randevu oluşturulmasına rağmen her iki günde de adrese hiçbir görevli gelmedi. Randevu verilen günlerde tüm işlerimi iptal edip bütün gün evde beklemek zorunda kalıyorum ve bu durum beni hem zaman hem de planlama açısından ciddi şekilde mağdur ediyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece evde beklemem gerektiği söyleniyor, ancak net saat aralıkları verilmesine rağmen belirtilen zaman dilimlerinde gelen bir ekip olmadığı için her seferinde aynı mağduriyeti yaşıyorum. Fiber altyapı dönüşüm işleminin, tarafıma verilen tarihlerde ve saat aralıklarına uyularak gerçekleştirilmesini, her randevu gününde tüm günümü bu belirsizliğe göre geçirmek zorunda kalmamayı talep ediyorum. Sürecin net bir şekilde planlanarak bir an önce tamamlanmasını istiyorum.