Türk Telekom Prime mail

Kendim Türk Telekom kullanıcısıyım ancak yaşadığım bu süreçten sonra taahhüdüm biter bitmez hattımı taşımayı düşünüyorum. Sorun, eşimin hattını Türk Telekom’a taşıma sürecinde başladı. 10 Mart’ta müşteri temsilcisi tarafından aranarak seçtiğimiz standart paket yerine “Ailece Prime 100 GB” tarifesi ö...

Türk Telekom Prime abonesi olduğum için bana 1 yıllık ücretsiz mobil Premium Muud üyeliği tanımlandı ve bu üyelik için bir aktivasyon linki gönderildi. Ancak gönderilen bu link hiçbir şekilde çalışmadı ve üyeliği aktif edemedim. Sorunla ilgili olarak hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de...

Türk Telekom mobil hattımda son iki aydır internet kullanımıyla ilgili tutarsızlıklar yaşıyorum. Prime 25 GB paketini kullanıyorum ve hattımda 25 GB internet kotası tanımlı. Buna rağmen 21 Şubat tarihinde, normal kullanım alışkanlığım değişmediği halde paket aşımı olduğunu gördüm. 23 Şubat’ta paket...

Türk Telekom Prime müşterisi olarak Atatürk Kültür Merkezi etkinliklerinde geçerli yüzde 50 indirim kodumu yaklaşık iki haftadır kullanamıyorum. Her denememde, ödeme aşamasında kodu girdiğimde sistem hata veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Yaşadığım sorun üzerine defalarca e‑posta göndermem istendi, ...

Türk Telekom’dan yeni Değerli Prime 60 GB tarifesine geçtim. Bu tarife kapsamında yer alan 3 ay ücretsiz Youtube.com hakkımdan, tüm söylenenleri eksiksiz yapmış olmama rağmen bir türlü faydalanamıyorum. Kampanyayı kullanmak için defalarca yönlendirme yapıldı ancak hiçbirinde sonuç alamadım. Müşteri...

Türk Telekom Prime mobil hattımda yer alan Prime Ayrıcalıkları ile ilgili uzun süredir sorun yaşıyorum. Prime Ayrıcalıklar kısmında kampanyalarımı 1 aydan fazladır göremiyorum ve bu nedenle sunulan avantajlardan yararlanamıyorum. Bu durumla ilgili daha önce müşteri hizmetleri ile görüştüm. Şikayet ...

Türk Telekom Prime faturalı limitsiz sosyal paket kullanıcısıyım. Son iki gündür paketimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Instagram ve Youtube.com gibi uygulamalara girdiğimde, normalde limitsiz sosyal paketimden düşmesi gereken internet, ana paketim olan 40 GB’dan eksiliyor. Bir gece önce 18 GB olan in...

İki yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve şu anda Değerli Prime 65 paketini kullanıyorum. Nisan 2025’ten bu yana faturama bilgim dışında 10 GB’lik ek internet paketi yansıtılmış ve her ay yaklaşık 100 TL fazladan ücret ödüyorum. Bu ek paketin tanımlandığına dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı...

Türk Telekom Prime müşterisiyim ve Prime avantajlarından yararlanmak amacıyla 1 Kasım 2025 saat 16.30’dan itibaren uygulamanızdan Espresso Lap kahve kodu aldım. Açıklamalarda belirtildiği şekilde Espresso Lap uygulamasına kodu girdim fakat “kod hatalı” uyarısı aldım. Geçtiğimiz sene de benzer bir so...

Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom Prime mobil hattımdan operatör değişikliği yaptım. Temmuz ve Ağustos 2025 dönemine ait faturalarımın tarafıma mail yoluyla gönderilmesini defalarca talep etmeme rağmen, faturalarım bir türlü elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ve faturaların gönde...

Türk Telekom Prime kampanyasından, ayda 4 kez ücretsiz sinema bileti hakkı sunulduğu ve kampanyanın 31.12.2025’e kadar süreceği belirtilerek üye oldum. 29 Ağustos’ta İstanbul Cinewam Nişantaşı City’s’te kampanyadan faydalanmak istedim ancak aldığım şifre gişede çalışmadı. Sonrasında kampanyanın habe...

Türk Telekom Prime Basın 40 tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır tarife yenileme zamanım geldiği halde, tüm gerekli evraklarımı mail yoluyla iletmeme rağmen evraklarım işleme alınmıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, paketim bitmeden işlem yapılamayacağı ve paketim bittikten son...

Türk Telekom Prime mobil hattımda şebeke kısmında hayatevesığar yazısı 3 defa kayıt açtırmama rağmen düzeltilmiyor. Her müşteri temsilcisi başka başka bilgiler veriyor... e****@turktelekom.com.tr adresine mail atmama rağmen 45 gündür çözüm bulamıyorlar.

Türk Telekom'dan Prime Netflix 40 GB paketi aldım. 6 ay boyunca Netflix ücretsizdi. Daha sonraki faturam yüksek geldiği için artık Netflix'i kapatmak istediğimi belirttim. En az 5-6 kere aradım, birisi kendim kapatmamı söyledi. Kapatılmadığını belirttim, mail atmamı istediler. Mail attım, her şeyi y...

Türk Telekom Biletix Prime kodumu kullanmak istedim fakat konser bileti alırken Biletix sayfası kitlendi bilet alamadım. Daha sonra tekrar denediğimde 'şifre kullanılmış, abone kampanya kullanım limitine ulaşmış' uyarıları çıkmaktadır. Türk Telekom müşteri temsilcisini aradığımda kendilerine mail at...

Türk Telekom Prime Kurumsal Hizmet: Satarken Var, Sonrasında Sıfır İlgi! Kullanıcı Kodum: 1.57136458 Abone Numaram: 9957**6458 Türk Telekom Prime kurumsal müşterisiyiz. Yaklaşık 25 adet kurumsal hattımız bulunmakta. Ancak yaşadığımız müşteri hizmetleri sorunu tam anlamıyla skandal. Birkaç hat işle...

Türk Telekom Prime üyesi olduğum için Muud hizmetini 12 ay ücretsiz almam gerekiyor, Türk Telekom gerekli bilgileri bu konuda sağlamakta eksik kalıyor. Prime müşteri hizmetleri bu konuda çok bilgisiz, mail yoluyla istenilen bilgileri iletmeme rağmen, geri dönüş olmuyor. Var olan hakkımı neden kullan...

21 Şubat 2025 tarihinde Türk Telekom Prime mobil Değerli 30 tarifesine geçiş yaptık. Bu geçiş kapsamında Türk Telekom mobil uygulamasında bir dünya fırsatlar bölümünden Türk Telekom Prime müşterilerine özel 12 ay Tivibu süper paket hediye ve 12 ay Mut Premium üyeliği hediye kampanyası için müşteri h...

Türk Telekom Prime üyeliğim var. Smart TV'de izlemek için Tivibu Go üyelik almak istiyorum. Ancak gerçek sebebini bir türlü anlayamadığım bir durumdan dolayı üye olamıyorum. Müdürlük binasına gittim, olmuyor; müşteri hizmetlerini aradım, olmuyor. Mail adresi verip dilekçe gönder dediler. Dilekçeye y...

Türk Telekom adıyla anılan ancak işini yapmayan bir sürü beceri sahibi olmayan şahsiyetin çalıştığı bir şirkete 25 Aralık 2024 tarihinde Prime 60 GB Netflix paketine numara taşımak suretiyle işlem yaptım. İletişimini kendi sistemi üzerinden kuramayan bir şirket, evraklarımı online iletemediği için a...

Türk Telekom Prime üyeliği kapsamında 12 ay Tivibu Go Super paketten yararlanmam için şifre gönderdi. Ancak giriş yapmaya çalışınca kullanıcı adı ve şifre hatalı diyor. 444 5 375 arıyoruz müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Mail attık Tivibu mobil müşteri hizmetlerine yazın cevabı verdi. Orayı aradık...

Merhabalar, Türk Telekom'a hattımı yeni taşıdım ve kullanmakta olduğum Aşımsız Prime Güçlü Fırsat 40 tarifesiyle devam ediyorum. Sunduğunuz 3 ay boyunca ücretsiz YouTube Premium kampanyasından faydalanmak istedim. Göndermiş olduğunuz linkten devam ederek giriş yapmak istedim fakat benden 79.99 TL üc...

Türk Telekom Prime müşterisiyim. 2 senelik taahhüt yapmıştım, mail olarak da elimde hepsi mevcut. Bir sene daha dolmamış olmasına rağmen yeni tarifeye geçirmek için arıyorlar ve çok yüksek meblağlar istiyorlar. Sayısız kez aramama rağmen sadece bir kere müşteri temsilcisine bağlanabildim, o da ilgil...

Türk Telekom tarafından mağdur edildim. Mobil tarifem Türk Telekom Prime. Yurt dışında 60 dakika ücretsiz aranma hakkım var. Bu durum Türk Telekom'un resmi internet sitesinde yer alıyor. Yurt dışında arandığım için tarifeme ücret yansıtıldı. Şikayet talebi oluşturduğumda ilk gelen cevap olarak, aran...