Geçersiz Amazon Hediye Çeki Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Türk Telekom Prime yeni nesil 50 GB tarifesine geçtikten sonra Amazon’dan 500 TL’lik hediye çeki kampanyasından yararlandım. Kodum bir gün önce hattıma tanımlandı ancak Amazon üzerinde kullanmaya çalıştığımda “hediye kartı talep kodu geçersiz” uyarısı alıyorum ve kod hiçbir şekilde kabul edilmiyor.

Bu sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bana sürekli bir mail adresi verip “oraya atın, ekran görüntüsü alın” gibi yönergeler söylüyorlar fakat net bir çözüm sunmuyorlar, işi tamamen bana yüklüyorlar. Parayı veren, kampanyaya dahil olan taraf olarak ben uğraşıyorum, onlar ise konuyla gerçekten ilgilenmiyor, sadece yönlendirme yapıp sorumluluktan kaçıyorlar.

Geçersiz olan bu Amazon hediye çeki kodumun acilen kontrol edilerek çalışır, kullanılabilir yeni bir kod ile değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin bu tür kampanya sorunlarında müşteriyi yormadan, doğrudan çözüm odaklı hareket etmesini talep ediyorum.