Ücretsiz YouTube Kampanyam Aktif Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Türk Telekom’dan yeni Değerli Prime 60 GB tarifesine geçtim. Bu tarife kapsamında yer alan 3 ay ücretsiz Youtube.com hakkımdan, tüm söylenenleri eksiksiz yapmış olmama rağmen bir türlü faydalanamıyorum. Kampanyayı kullanmak için defalarca yönlendirme yapıldı ancak hiçbirinde sonuç alamadım.

Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ve her seferinde farklı bahanelerle geçiştirildim. Aynı mail adresi üzerinden olmayacağını söyleyip benden yeni mail adresleri açmamı istediler. İki tane daha mail açtım ancak bu kez de yasal sınıra ulaştığım için başka işlem yapamadım. Ayrıca benden talep edilen evrakları da göndermeme rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi, sadece oyalanıyorum.

Ben Türk Telekom’dan, tarifem kapsamında yer alan 3 aylık ücretsiz Youtube.com kampanyamın derhal aktif edilmesini ve bu süreçte mağdur edildiğim süre boyunca hak kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum. Defalarca geri arama ve çözüm talep etmeme rağmen hâlâ bekletilmek istemiyorum, sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.