to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Yenimahalle Batıkent'te oturuyorum. Bulunduğum bölgenin dört tarafında fiber altyapı olmasına rağmen bulunduğum n...oktada hâlâ fiber internet bulunmuyor. Türk Telekom, yatay mimari olan lokasyonlarda doğrudan işlem yapmadığını, fiber altyapı için aracı bir firmanın kablolama işlemlerini tamamla
Türk Telekom kurumsal abonesiyim. Şirket adresimi değiştirdiğim için internet ve iş telefonu hattımın da yeni adrese taş...ınması talebinde bulundum. Taşınmak istediğim binada altyapı ile ilgili bir sorun olduğu, bu nedenle taşıma işleminin şu anda yapılamayacağı ve sorunun 1 ila 180 gün arasında çözül
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 1–2 haftadır İstanbul Eyüpsultan Çırçır Mahallesi civarında hattı...m çekmediği için ne internete düzgün bağlanabiliyorum ne de arama yapabiliyorum. Daha önce aynı yerde böyle bir problem yaşamıyordum, son dönemde sürekli ve kesintisiz bir çekmeme
Türk Telekom hattının yasal sahibi benim, ancak hattı aktif olarak 70 yaşındaki annem kullanıyor. Annemin kullandığı bu ...cep telefonu hattına, 3480 numaralı bir servis üzerinden yanlışlıkla bir abonelik alınmış ve bu nedenle fatura tutarı normalin yaklaşık iki katına çıkmıştır. Eylül 2026 dönemine ai
Yaklaşık 2 yıl önce Gözcüler Mahallesi, 66. Sokak, No: 4, Müstakil, Arsuz / Hatay adresime TTNET internet hizmeti bağlat...mak istedim. Ancak o dönemde de bölgede bulunan port/kutu arızası nedeniyle internet bağlantısı gerçekleştirilemedi. Aradan yaklaşık 2 yıl geçmesine rağmen aynı altyapı arızasının
Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıdım, sim kartım elime ulaştıktan sonra hattımı telefona taktım ancak günler geçmesin...e rağmen hattım aktif olmadı. Hat neredeyse bir haftadır telefonda takılı olmasına rağmen hâlâ “servis yok” uyarısı görüyorum ve kimseyi arayamıyor, aranamıyor ve hattımı kullanamı
Türk Telekom’dan aldığım “Yeni Nesil Sınırsız” paketini iptal etmek için, şirketin bana gönderdiği SMS’te yer alan talim...ata birebir uyarak “iptal yeninesil sınırsız” yazıp 5555’e gönderdim. Paketin 23.09.2026 tarihinde yenileneceği önceden tarafıma bildirilmişti. Bu tarihten önce, 21.09.2026 saat 19
25 Eylül saat 13:04’te 0542******3 numaralı Türk Telekom mobil hattım için telefon araması üzerinden bir paket onayı ver...dim. Onay esnasında paketin içeriği açık ve net bir şekilde paylaşılmadı. Sonrasında inceleme yaptığımda bunun sadece internet paketi olduğunu gördüm. Zaten hattımda aktif bir taah
Türk Telekom mobil hattımda bulunan taahhüdüm 22.09.2026 tarihinde sona erdiği gün numaramı başka operatöre taşımak için... işlem yaptım ve 24.09.2026 tarihinde Vodafone hattım aktif oldu. Taahhüdüm bittiği gün Türk Telekom’dan ayrılmış olmama rağmen, 2024 Eylül dönemi için hattıma 775 TL tutarında fat
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve yıllardır aynı hattı aktif olarak kullanmama rağmen hattıma tanıml...ı Sil Süpür kampanyasından yaklaşık 3 haftadır hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına her girdiğimde Sil Süpür bölümü hiç görünmüyor, kampanya e
Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıyorum ve hattım aktif olmasına, faturalarımı da düzenli olarak ö...dememe rağmen uzun süredir yapmak istediğim işlemlerde “Aktif Türk Telekom aboneliğiniz bulunmamaktadır” hatası alıyorum. Türk Telekom mobil uygulamasında ismim ve hat numaram görü
18 Eylül Cuma sabahı Türk Telekom’dan Arvento için M2M hat satın aldık ve aynı gün kartı okul servisi olarak kullandığım...ız aracımıza taktırdık. Satın alma sırasında prosedürler nedeniyle yaklaşık yarım saat süren bir işlem yapıldı ancak buna rağmen hat hiçbir şekilde çalışmadı. O günden bu yana def
"İletişime geçilmedi sorun çözüldü"
09.09.2026 tarihinde Samsun ili Atakum ilçesindeki Türk Telekom yetkili ana bayisinden 0505********77 numaralı yeni bir ...faturalı hat aldım; ancak o günden bu yana hattan hiçbir şekilde arama yapılamıyor ve SMS de gönderilemiyor. Arama yapmak istediğimde “hattınız aramalara kapalı” uyarısını alıyorum
Türk Telekom faturalı hattıma herhangi bir bilgilendirme veya onay SMS’i gelmeden yaklaşık 430 TL tutarında aşım paketi ...tanımlandığını faturamda gördüm. Hattı aktif olarak kullanan bir müşteri olarak böyle bir aşım paketi hakkında öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Durumu fark ettiğimde T
Samsun Canik Belediyeevleri Mahallesi’nde oturduğum apartmanda Türk Telekom gigafiber altyapısı bulunmasına rağmen, 4 ay...dır hat aktif edilmediği için gigafiber hizmetinden faydalanamıyorum. Aynı sokakta karşı apartmanım ve yan apartmanım gigafiber internet kullanabilirken, benim bulunduğum binada si
Türk Telekom ev internetim için adres nakil talebi oluşturdum ve nakil tarihini zaten 5 gün sonraya verdiler. Ardından 1...5, 16 ve 17 Eylül tarihleri için Balıkesir Altıeylül bölgesine randevu tanımlandı, üç günde de evde tüm gün beklememe rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme ya da iptal
Türk Telekom hattım için İstanbul'dayken Avrupa Avantaj 10 GB paketini satın aldım ve 29 Ağustos tarihinde yurt dışına ç...ıktım. 4 Eylül’de Türkiye’ye döndüm. Buna rağmen hattım yurt dışındayken sanki hiç paket tanımlı değilmiş gibi sürekli kullanım ücreti yazılmış ve bana SMS ile çok sayıda ücretlend
Türk Telekom hattımın taahhüdünü yeniledikten sonra iki gündür kendi hattımdan arama yapamıyor ve SMS gönderemiyorum. Ka...rşı taraftan gelen arama ve mesajları alıyorum ancak ben kimseyi arayamıyor, mesaj gönderemiyorum. Telefonda sürekli arama başarısız uyarısı ve SMS’lerde gönderilmedi hatası alıyor
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adresime fiber dönüşüm ekibi geldi, tüm altyapı hazırlandı, kablolar çekildi, ...kutular takıldı ve işlem için her şey tamamlandı. Bana sadece hizmet numarası verilip aktivasyonun yapılması gerektiği söylendi. Ancak Türk Telekom müşteri temsilcilerinden birinin
Türk Telekom hattımda Değerli Prime 100 GB tarifesini kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık 4 ay kala, 15....09.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından telefonla aranarak yeni bir taahhüt yaptım. Ancak bu yeni taahhüdün, mevcut durumum ve çok yakın gelecekteki kullanım koşullarım açısından
Türk Telekom hattım abim R****** V**** üzerine kayıtlı, ancak hattı aktif olarak ben kullanıyorum. Öğrenciyim ve şu an a...ylık yaklaşık 280 TL fatura ödüyorum. Az önce Türk Telekom tarafından arandım ve mevcut tarifemin biteceği söylendi. Görüşmede karşımdaki görevliye öğrenci olduğumu, zaten yüksek
Türk Telekom mobil hattım üzerinden yaklaşık 5 aydır Türk Telekom mobil uygulamasına giriş için gerekli olan şifreyi ala...mıyorum. 9520’ye SMS göndererek şifre talebi oluşturduğumda tarafıma şifre gelmiyor, bunun yerine Türk Telekom’dan “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir mesaj geliyo
"İki hafta boyunca Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür kampanyasındaki hak ettiğim hediyeler tanımlanmıyordu. Sim kartı 5g uyumlu yeni bir kartla değiştirmeme rağmen sorun devam etti. Müşteri hizmetleri yönlendirmeleri işe yaramadı; verilen e‑posta adresi geçersiz çıktı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Kampanya süresi geçti, bu durum kabul edilemez bir mağduriyet yarattı. Ancak 16 Haziran’da hak ettiğim hediyeler tanımlandı."
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda düzenli olarak katıldığım Sil Süpür kampanyasında son iki haftadır tarafıma ver...ilmesi gereken hediyeler hattıma tanımlanmamaktadır. Daha önce hiçbir sorun yaşamazken kampanya haklarım sistem üzerinde görünmemekte ve hediyeler hesabıma yüklenmemektedir. Konu
536 *******88 numaralı hattımı geçen ay Türk Telekom faturasız hatta taşıdım ve Hoş Geldin 25 GB 28 günlük tarifeden 300... TL karşılığında yararlanmak üzere geçişim yapıldı. Hattım aktive olduğunda da online işlemler üzerinden 300 TL yatırarak bu paketi sorunsuz şekilde kullanmaya başladım. Bu ay pak
