to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom hattımda iznim ve onayım olmadan içerik servis ücreti yansıtıldığını fark ettim. Hattımı kısa süre önce Tür...k Telekom’a taşıdım ve hattımın üçüncü faturasında, ekim dönemi kullanımına ait kasım ayında kesilen faturamda 319 TL “içerik servis ücreti” adı altında bir tutar bulunduğunu gördü
Turkcell hattımı Türk Telekom’a online olarak taşımak için 30 Ekim tarihinde başvuruda bulundum. Başvurum çok kısa süred...e onaylandı ve yeni hat 2 Kasım’da elime ulaştı. Türk Telekom’dan numara taşıma işlemimin onaylandığına dair 9679061786 başvuru numaralı SMS’ler de tarafıma ulaştı. Ancak o günden
Türk Telekom’dan yeni bir hat aldım. Yeni hatlara özel “3 Aylık Hoş Geldin 50GB Paketi” kampanyası vardı. Hattı internet... üzerinden başvuru yaparak aldım, herhangi bir bayi veya mağaza süreci olmadı. Başvuru aşamasında, hat teslim edildikten sonra bu pakete başvurabileceğim özellikle söylendi. Hattı
Uzun zamandır Türk Telekom mobil hat ve internet hizmetinden faydalanıyorum ancak yaklaşık 5 aydır hattım çekmiyor ve in...ternetim neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Bulunduğum her yerde günün her saatinde ve haftanın her günü aynı sorunu yaşıyorum, ne arama yapabiliyorum ne de mo
Bugün saat 17.00 civarında Burdur Merkez’de, Gazi Caddesi üzerindeki Türk Telekom bayisinde hattımı Türk Telekom’a taşım...ak için işlem yaptırmaya gittim. İşlemi yapan personelin üslubu son derece kaba ve rahatsız ediciydi. Daha da önemlisi, hatta ait onay kodunun benim hattıma gelmesi gerekirken, per
Türk Telekom’a ait 501 *******13 numaralı faturasız Cep Magnet data hattımı aktif olarak kullanmaktayım. Mevcut internet... paketimin kotası tamamen bittiği için yeni bir 1 aylık 200 GB paket satın almak amacıyla hattıma 724 TL bakiye yüklemesi gerçekleştirdim. Ancak mevcut paketimin takvim süresinin
Yaklaşık 46 gün boyunca Türk Telekom ev internetim hiç çekmedi ve bu süre zarfında hizmet alamadım. Buna rağmen hattım a...ktif görünmeye devam etti. Yaşadığım mağduriyetin bir kısmını kabul eder şekilde, tarafıma sadece 1 haftalık 5 GB mobil internet tanımlandı, ancak 46 gün boyunca ev internetinden y
Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden 28 Ekim Çarşamba günü yeni faturalı hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında öz...ellikle e-sim istediğimi belirttim, numaramı ve en düşük tarifeyi seçtim. Bana e-Devlet onayından sonra mobil uygulama üzerinden aktivasyon yapıp QR kod ile hattımı hemen kullanabi
Türk Telekom mobil hattımla ilgili eSIM işlemi, hatalı kişisel veriler ve bayi/müşteri hizmetleri uygulamaları nedeniyle... mağduriyet yaşamaktayım ve sorunlarım hâlen devam etmektedir. 537 alan kodlu faturalı hattımı Türk Telekom mobil uygulamasında gösterilen 110 TL bedel karşılığında eSIM’e geçirme
Türk Telekom ev interneti için 15 Haziran’dan itibaren defalarca başvuru yaptım. Fiber kablo apartmanımın girişine kadar... kadar getirilmiş olmasına ve karşı çaprazımdaki daireler ile ana cadde üzerindeki binalara internet verilmesine rağmen, bizim apartman için “altyapı yok” denilerek bağlantı yapılm
Türk Telekom hattım için kullandığım “Yeni Emniyet 15” paketimin taahhüt süresi 9 Kasım 2026 tarihinde sona eriyor. Taah...hüt bitişini önceden tarafıma herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadığı için yalnızca uygulama üzerinden tesadüfen gördüm. Hattın yasal sahibi babam, hattı aktif olarak k
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. 16 Ekim’de yeni taşındığım M**** S********* adresine internet nakli/kurulumu içi...n başvuru yaptım ve bu işlem için yaklaşık 750 TL ücret ödedim. Başvuru sırasında adreste altyapı olduğu söylenmesine rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın internetim hâlâ bağla
Türk Telekom faturalı hattımda yer alan Yeni Nesil Sınırsız internet paketim yenilenmeyince 23 Kasım günü paketi kendim ...yeniledim. Ancak güncel faturamda aynı “Yeni Nesil Sınırsız” paketinin iki kez yansıtıldığını ve iki kez ücretlendirildiğimi gördüm. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığı
"Sorunum çözüldü Türk Telekom tarafından"
7 Kasım 2026 gecesi saat 00:44’te Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden hattımı e-sim’e geçirmek için işlem yaptım ve ...uygulama üzerinde süreç sorunsuz şekilde tamamlandı. Ancak Türk Telekom’un yönlendirdiği e-sim aktivasyon sayfasına girdiğimde “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor, lütfen daha
Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve Haziran ayından bu yana telefonumda internet neredeyse hiç çekmiyor, uygulamalar ...açılmıyor ve sağlıklı şekilde mobil veri kullanamıyorum. İnternete bağlanamadığım halde hattım aktif göründüğü için bu durum günlük işlerimi ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.
Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom üzerinden ev interneti ve sabit telefon hattımı fiber altyapıya taşıdım. Fiber geçişin...den sonra internetim sık sık kesilmeye başladı, günlerce hatta haftalarca internet erişimi sağlayamadım. Bunun yanında, fiber geçişi yapıldığı günden bu yana sabit telefon hattım h
Türk Telekom hattımı sadece yedek hat olarak kullanıyorum. Hatta herhangi bir şekilde görüşme yapmıyor, hattım kapanması...n ve numaramı kaybetmeyeyim diye sadece açık tutuyorum. Buna rağmen son 4–5 aydır Temmuz ayından bu yana her ay 600, 700, 800 hatta 900 TL’lere varan çok yüksek faturalar ödemek zo
"Daha önce tarafınıza iletmiş olduğum, Ailece Prime 100 tarifesine hat ekleme işlemi sırasında yaşadığım sorun ve mağduriyetle ilgili olarak bugün Kadir Bey tarafından telefonla arandım. Kadir Bey, konuyla yakından ilgilenerek süreci kısa sürede değerlendirmiş ve uzun zamandır çözüme kavuşmasını beklediğimiz sorunumuzu başarıyla sonuçlandırmıştır. Öncelikle kendisine göstermiş olduğu ilgi, nezaket, samimiyet ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı özellikle teşekkür etmek istiyorum. Yaşadığımız uzun ve yorucu sürecin ardından, bir müşteri olarak sesimizin duyulması ve sorunumuzun sahiplenilerek çözüme ulaştırılması bizleri gerçekten memnun etmiştir. Şikayet ve memnuniyetsizlikler kadar, işini özveriyle yapan ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan çalışanların da takdir edilmesi gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle Kadir Bey’in göstermiş olduğu başarılı yaklaşımın ilgili yöneticileri tarafından da bilinmesini ve kendisine teşekkürlerimin iletilmesini rica ediyorum. Türk Telekom bünyesinde Kadir Bey gibi çözüm odaklı, ilgili ve müşteri memnuniyetine önem veren çalışanların bulunması kurumunuza duyulan güven açısından son derece değerlidir. Kendisine ve emeği geçen herkese teşekkür eder, çalışmalarında başarılar dilerim. Saygılarımla."
Türk Telekom’dan internet üzerinden yeni bir faturalı hat satın aldım. Hattım çarşamba günü Dijital Kurye tarafından tes...lim edildi, o günden bu yana hiç açılmadı ve bir kere bile kullanamadım. Günlerdir hattımın aktive edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve mecburen başka hattımı kullanmak zor
Türk Telekom hattıma 3480 numaralı bir kayıt rızam dışında tanımlanmış durumda. Bu kaydın tam olarak hangi hizmete ait o...lduğunu bilmiyorum ancak yaklaşık bir yıldır hattımda aktif olduğunu, faturam olağanüstü artınca yeni fark ettim. Normalde yaklaşık 480 TL civarında gelen faturam, bu süreçte 1500
Türk Telekom üzerinden aldığım ADSL internet hizmeti için, dışarıdan eve gelen kablomuz 07.10.2026 tarihinde yoldan geçe...n bir araç tarafından koparıldı. O günden bu yana evde hiç internet kullanamıyoruz. Durumu hemen Türk Telekom’a arıza kaydı açarak bildirdim. İlk açtığım kayıtta 31 Ekim’e kadar e
Yaklaşık iki aydır Türk Telekom’a, vefat eden babama ait 0532*****37 numaralı hattı kendi üzerimize almak için başvuru y...apıyoruz. İstanbul Sancaktepe’de iki ayrı şubeye ve Ümraniye şubesine gittik; hiçbiri işlemi yapmadı ve sürekli başka şubelere yönlendirdiler. Sonrasında merkez şubeye yönlendirild
Türk Telekom üzerinden yeni bir sabit hat başvurusu yaptım ancak hat bağlandığı günden beri çalışmıyor. Yaklaşık 5 gündü...r hattım aktif değil ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3 defa aramama rağmen sorunum hala çözülmedi. Her seferinde kayıt açılmasın
