Türk Telekom paketiniz bulunmamaktadır

Türk Telekom hattım için kullanılan mobil uygulamada ek paketim görünmediği halde Essiz 30 GB paketi 23 Temmuz 2026 tari...hinde yenilenmiş ve 487,07 TL olarak güncel faturama yansıtılmıştır. Uygulamanın “Tarifem ve Paketlerim” bölümünde yalnızca “Şaşmaz 15 GB” tarifem ve altında da “Aktif paketiniz bu...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm dün gece sona erdiği halde, bugün bilgim ve onayım olmadan paketim taahhütsüz fiya...ttan otomatik olarak yenilenmiş ve tarafıma 1.900 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Eski paketim 700 TL iken paket, benim hiçbir onayım olmadan 1.200 TL’ye yenilenmiş ve toplamda...

Tivibu Go uygulamasını Smart TV üzerinden kullanıyorum. Uygulamada telefon numaramla üyelik açmıştım ancak yaklaşık son ...1 aydır her ay banka kartımdan 119 TL ücret çekilmesine rağmen uygulama açılmıyor ve sürekli “aktif paketiniz bulunmamaktadır” hatası alıyorum. Hem ücret alınıp hem de hizmet veril...

Yaklaşık dört ay önce Türk Telekom faturalı hatta geçtim. Geçen ay kendi isteğimle “Eşsiz 250 Dakika” adında bir ek pake...t satın aldım, ancak bu paketin bir sonraki ay otomatik yenilenmesini istemiyordum. Buna rağmen bu ay paket tekrar yenilendi ve ücreti faturama yansıtıldı, ben ise hiçbir şekilde i...

Türk Telekom Tivibu Go aboneliğim için her ay düzenli olarak 119,90 TL ödüyorum. Buna rağmen 5 gündür Tivibu Go üzerinde...n içerik izlemeye çalıştığımda “Bu kanalı izleyebilmek için aktif bir paketiniz bulunmamaktadır.” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Ödememi kredi kartı ile...

+90 5** ***** 88 numaralı hattım ile mobil uygulama veya 444 1 444 numaralı müşteri hizmetleri hattınız üzerinden abonel...iğim ile alakalı herhangi bir işlem sağlayamıyordum. Aboneliğim sistemlerinizde görünmüyor ancak hattımı kullanabiliyordum. Ne kalan kullanımlarımı öğrenebiliyor ne de aboneliğim i...

10 Eylül 2025 tarihinde mobil hattımı Türk Telekom’a taşıma başvurusunda bulundum. 15 Eylül 2025 tarihinde de 3 aylık Ho...şgeldin 50 GB paketine kayıt oldum ve bu paketi 3 ay boyunca kullandım. Hoşgeldin 50 GB paketimin 14 Aralık 2025 saat 20:40 tarihinde biteceği bildirildi. Bu paketi kullanan abone...

25.11.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak paketler hakkında bilgi aldım. 1 yıl boyunca Türk Teleko...m müşterisiydim ve geçen yıl memnun kaldığım için bu yıl da Tivibu Go Süper Paket içeriği olan bir paketi kullanmak istediğimi defalarca belirttim. Müşteri temsilcisi, Yeni Değerl...

Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak kullanılmaktadır. Hattıma aylık 30 GB internet paketi 250 TL karşılığında tanı...mlanmış görünüyor. Ancak bu paketi iptal etmek için “aylık 30 GB iptal” yazarak 5555’e SMS gönderdiğimde, sistemde böyle bir paket bulunmadığına dair mesaj alıyorum. Buna rağmen mo...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda paket dışı internet kullanımı nedeniyle haksız bir şekilde yüksek fatura çıkarılmas...ından şikayetçiyim. Normalde hattımda 30 GB internet ve 10 GB sosyal medya paketi bulunuyor. Önceki faturamda yaklaşık 350 TL öderken, paket dışı internet kullanımı gerekçesiyle fa...

Türk Telekom bireysel mobil hattımda yaklaşık 10 aydır kendi isteğimle aktif olarak kullandığım ve her ay 20 TL ödediğim... durma/durak paketi bulunmasına rağmen, Aralık faturamda hatalı olduğunu düşündüğüm 360 TL tarife aşım ücreti yansıtıldı. Tarife aşımını gördükten sonra Türk Telekom ile görüştüğü...

Türk Telekom mobil hattımla ilgili olarak, yaklaşık 4 aydır Portekiz’e taşındığımdan beri hiçbir şekilde mobil internet ...kullanmamama rağmen hattımdan düzenli olarak yurtdışı internet aşımı ücreti tahsil edilmektedir. Rastgele günlerde hattımda internet aşımı yapıldığı iddia edilerek her seferinde ya...

Türk Telekom mobil hattımda bulunan paketimdeki 50 GB internet hakkımı kullanamıyorum. Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve ç...özüm bulmak için yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli başa dönüyor, bir türlü canlı destek ya da temsilciye ulaşamıyorum ve mağdur ed...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde hattımı 3 ay süreyle dondurmak istedim, ancak talebim 16.12.2025 tarihinde saat 2...0.30 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda "bölgede yoğunluk" gerekçesiyle reddedildi. Aktif ve taahhütlü bir ADSL paketim bulunmasına rağmen bu talebimin kabul edilmemesini ve...

Türk Telekom’a numara taşıma kampanyası kapsamında Hoş Geldin 50 GB paketi için geçiş yaptım. Kampanya kapsamında hatta ...50 GB internet hediyesi tanımlanacağı söylenmişti ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hatta hiçbir internet paketi tanımlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarc...

Türk Telekom mobil hattımda Prime Düşün 50 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifenin başında aylık 420 TL olarak bilgilendir...ildim, kasım ayında faturam 470 TL geldi, aralık ayı faturam ise hiçbir ek bilgilendirme yapılmadan 720 TL olarak yansıtıldı. Taahhüt sürecinde olmama rağmen fatura tutarımın bu şe...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2-3 aydır internet kullanımıyla ilgili tutarsızlıklar yaşıyorum. Uğurlu 20 GB tarif...esini kullanıyorum ve buna ek olarak sınırsız Youtube.com paketim bulunuyor. Dün paketimde 3 GB internet görünürken, bugün sadece Youtube.com’a girmeme rağmen limit aşımı olmuş dur...

Türk Telekom’dan 25.10.2023 tarihinde dört adet faturalı hat satın aldım. Daha sonra, 12.05.2025 tarihinde bu hatlarımı ...faturasız (prepaid) kullanıma geçirdim. Başlangıçta hatların bana data hattı olarak açıldığı bilgisi verilmişti; ancak kısa süre sonra hatların normal cep telefonu hattı olarak açı...

Uzun süredir Türk Telekom Prime 25 GB faturalı hattımı kullanıyorum. Tarifemin bitmesine henüz bir ay olmasına rağmen, 4...35 TL olarak ödediğim faturamın bir anda 571 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi. Aynı hatta, aynı içerikte tarifelerin 340 TL gibi çok daha düşük fiyatlara verildiğini görmeme rağm...

Türk Telekom üzerinden Arayanı Bil Plus hizmetine 5 Aralık’ta 1 aylık abonelik başlattım. Abonelik ekranında haftalık 1 ...GB internet hediyesi olduğu açıkça yazmasına rağmen, hatta tanımlanan herhangi bir internet paketi bulunmuyor. Hizmeti satın almama rağmen vaat edilen haftalık 1 GB internet hattı...

Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra beklediğim ücretin çok üzerinde bir fatura ile karşılaştım. Normalde ya...klaşık 320 TL civarında bir fatura beklerken, 1.890 TL tutarında fatura çıkarıldı. Hat numaramın son 4 hanesi 9893’tür. Hattımı taşımadan önce herhangi bir taahhüt, cihaz taksiti ...

Türk Telekom hattımda kullandığım “Yaşa 12 GB hediyeli” paketi ile birlikte “Süper Fırsat 30 GB” paketim bulunuyor. Mevc...ut paketlerimden daha avantajlı bir paket bulduğum için bu paketleri yenilemek istemiyor, iptal ettirerek farklı bir pakete geçmek istiyorum. Yaklaşık 1 gündür Türk Telekom mobil ...