to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom hattımda hiçbir borcum ve ödenmemiş faturam olmamasına rağmen 24 Ekim’den beri arama yapamıyorum. Arama yap...mak istediğimde “arama yapabilmek için lira ödemeniz gerekmektedir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hat üzerinden görüşme gerçekleştiremiyorum. Hattıma ait herhangi bir fatura borc
Türk Telekom mobil hattıma ait ekim ayı faturam normalde yaklaşık 500 TL civarında gelmesi gerekirken 1000 TL olarak yan...sıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hatta ek internet paketi ve jetders paketi tanımlandığı ve bu yüzden faturanın yükseldiği söylendi. Benim hattımda zaten 3
23.10.2026 tarihi itibarıyla Türk Telekom faturalı hattımdaki kullanım haklarım yenilendiği anda telefonumdan hücresel v...eri sayacımı sıfırladım. Ardından yaklaşık 1 saat boyunca X uygulamasını kullandım. Bu kullanım sonrasında, hatta tanımlı sınırsız sosyal medya paketim bulunmasına rağmen internet
Türk Telekom cep hattımda tanımlı 30 GB internet paketim ve ayrıca 10 GB sosyal medya paketim bulunuyor. Sosyal medya pa...ketim bittiği anda, kalan 30 GB hakkımdan yemesi gerekirken özellikle Instagram’da internet hızım belirgin şekilde yavaşlıyor ve uygulamayı sağlıklı kullanamıyorum. Bu durum bugün
Türk Telekom mobil hattımı 3 gün önce faturalıdan faturasız hatta geçirdim. Geçiş ücreti olarak 500 TL ödeyeceğimi, buna... karşılık bana bir geçiş paketi tanımlanacağını ve hattımı bu paketle kullanabileceğimi söylediler. İki aylık faturaya denk gelecek şekilde bir tutar olacağı belirtildiği için bunu
"Teşekkürler"
12.10.2026 tarihinde saat 16.30–16.42 arasında Türk Telekom mobil hattıma iki kez paket yüklememe rağmen paketler hatta ...tanımlanmadığı halde ücret tarafımdan tahsil edildi. İlk olarak 40 GB internet paketi için 1.250 TL, ardından 30 GB internet paketi için 1.100 TL olmak üzere toplam 2.350 TL ödedim
Tivibu Go normal aboneliğimi kendi cihazımda sorunsuz kullanabiliyorum ancak telefonumdaki Tivibu Go mobil uygulamasında... kullanamıyorum. Uygulamada kanalları açmaya çalıştığımda ekranda “aktif paket bulunmuyor” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve yayınlara erişemiyorum. Bu sorun 10.10.2026 tarihinden beri
Türk Telekom mobil hattım 0544…11 numaralı hattımda, herhangi bir fatura borcum olmamasına rağmen iki gündür dış aramala...ra kapalı durumda görünüyor ve arama yapamıyorum. Hattımda hy 5 GB paketim bulunmasına rağmen bu sorunu yaşıyorum. 444 1 444 müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir ş
Türk Telekom mobil hattımda aynı anda tanımlı olan iki internet paketim bulunuyor. Bunlardan biri aylık 30 GB, diğeri is...e Yıldız 30 GB internet paketi. Ancak dört gündür kullanımım her zaman önce bitiş tarihi daha uzak olan paketten düşüyor, tarih olarak daha önce bitecek olan paketim ise kullanılma
01.10.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma 400 TL yükledim ve bu bakiyeden 300 TL ile hoş geldin 25 GB paketini satın ald...ım. Paketin başarıyla tanımlandığına dair Türk Telekom’dan SMS aldım ve hem interneti hem de hattımı normal şekilde kullanmaya başladım. Ancak birkaç gün sonra Türk Telekom mobil
Türk Telekom mobil hattımı Ankara’da Armada AVM yakınındaki Viaflat iş merkezinde kullandığımda neredeyse hiç çekim alam...ıyorum. Şehrin göbeğinde olmama rağmen internet bağlantısı aşırı derecede kötü, çoğu zaman kullanılamaz hale geliyor ve bu durum günün her saati, sürekli olarak devam ediyor. Yakla
Türk Telekom Prime Mobile müşterisiyim, yaklaşık 2 yıldır hattınızı kullanıyorum ve son taahhüt yenilememi de 3 ay önce ...yaptım. Bu taahhüt sırasında hattıma 6 aylık Tivibu Go paketi tanımlandığı söylenmişti. Bugün Tivibu Go uygulamasına giriş yaptığımda bazı kanalları açmaya çalıştığımda ekranda “Bu
Türk Telekom’a ait 0552********47 numaralı faturalı hattım için Ekim 2026 döneminde kesilen ve 22 Ekim 2026 tarihli fatu...ramda, “Eşsiz 25GB” adı altında 225,00 TL ek paket ücreti yansıtıldığını gördüm. Dijital Fırsat 30GB tarifesi kullanmaktayım ve Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden yaptığım kon
Türk Telekom Online İşlemler uygulamasını kullanırken, 27.09.2026 tarihinde hattıma “Süper Avantajlı 10 GB İnternet Pake...ti” yanlışlıkla tanımlandı. Uygulamada herhangi bir paket satın alma niyetim yokken ekrana istem dışı dokunmam sonucu bu paket hattıma eklendi. Paketin tanımlandığını fark ettikte
Tivibu Go hizmetini, internet paketi ve uydu alıcısıyla birlikte özellikle akıllı televizyonlarda da ücretsiz izleyebilm...ek için, doğum günüm olan 12 Eylül tarihinde satın aldım. Satın alırken internette bu hizmetin hediye olarak verildiği ve başka televizyonlardan da izlenebileceği belirtiliyordu.
06.09.2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden “Yeni Nesil Sınırsız İnternet” paketini satın aldım ve döne...m boyunca da bu paketi kullandım. Paket 27.09.2026 tarihinde yenilenecekti, ben ise yenilenmesini istemediğim için öncesinde defalarca iptal etmeye çalıştım. Paket iptali için hat
Türk Telekom’dan aldığım “Yeni Nesil Sınırsız” paketini iptal etmek için, şirketin bana gönderdiği SMS’te yer alan talim...ata birebir uyarak “iptal yeninesil sınırsız” yazıp 5555’e gönderdim. Paketin 23.09.2026 tarihinde yenileneceği önceden tarafıma bildirilmişti. Bu tarihten önce, 21.09.2026 saat 19
Tivibu Go Süper Paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır hem televizyonda hem de mobil uygulamada tüm kanallarda “Bu kanal...ı izleyebilmek için aktif bir paketiniz bulunmamaktadır” hatasını alıyorum ve hiçbir kanalı izleyemiyorum. Yaşadığım sorunu Tivibu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bi
Türk Telekom mobil hattımda tanımlı olan Dijital 24 GB paketim, kullanım süresi henüz dolmamış olmasına rağmen hattımdan... kaldırıldı. Paketimin 5 Ekim 2026 tarihine kadar geçerli olması gerekirken, 17 Eylül 2026 tarihinde hattımda görünmediğini fark ettim ve kullanım sırasında “paketiniz bulunmamakta
Türk Telekom’da MSB 30 GB tarifesindeyim ve bu tarife kapsamında hattıma tanımlı olması gereken 3 kişilik referans hakkı...m olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde referans veremiyorum. Sistem üzerinden işlem yapmak istediğimde ekranda “Referans verme yetkisi yoktur, istek reddedildi” hatası
Babam adına kayıtlı olan telefon hattı 15.09.2026 tarihinde saat 15.00-16.00 arasında bilinmeyen bir numara tarafından a...ranmıştır. Arayan kişi, Türk Telekom’dan aradığını belirterek babamın hattına Tivibu paketi tanımlandığını söylemiştir. Babamın herhangi bir Tivibu paketi bulunmadığının ifade edil
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve bugün itibarıyla karşılaştığım fahiş tarife fiyatları ve paket kısıtlamaları ne...deniyle mağduriyet yaşamaktayım. Uygulama üzerinden sunulan Lider Tarifeler bölümünde yalnızca 1 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paketin aylık 600 TL, 5 GB ve 10 GB
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Kullandığım tarifede 40 GB internet paketim bulunuyor. İnternetim zaman zaman ...yetmediği için, ek paketler bölümünde yer alan 3 aylık 100 GB internet paketini satın aldım. Bu paketi aldıktan sonra, paket tanımlandığı andan itibaren tüm kullanımım 100 GB ek p
