Onayım Olmadan Taahhüt Yenilendi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmedi

Türk Telekom, iki farklı hattım için iki hafta arayla aynı yöntemi kullanarak taahhütümü yeniledi. İlkinde, telefonu açan babam hat sahibi olmamasına rağmen taahhüt yenilemeye zorlanıp işlem yapılmış. İkinci hattımda ise bizzat istemediğimi belirtmeme rağmen taahhüdüm yenilendi. Bu durumu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık bir saat bekletildim ve ilgili birime bağlanacağım söylenerek oyalandım. Sonunda ablamın telefonu ile müşteri hizmetlerine ulaşabildik, çünkü kendi numaramdan aradığımda bir daha asla bağlanamadım.