to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Yenilenen Taahhüt Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bitmiş olmasına rağmen, bugün öğle saatlerinde hiçbir onayım ve bilgim olmadan taahhüdümün farklı bir tarifeyle yenilendiğini fark ettim.
Herhangi bir arama, SMS ya da açık bir bilgilendirme yapılmadan hattıma yeniden taahhüt tanımlanmasını kabul etmiyorum.
Bu izinsiz taahhüt yenilemesi sonrasında konuyu müşteri hizmetleriyle görüşmek istedim; ancak defalarca denememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Yaşadığım bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı.
Türk Telekom’dan talebim, 501 ****26 01 numaralı hattıma onayım dışında yapılan bu yeni taahhüdün derhal iptal edilmesi ve hattımın isteğim doğrultusunda, onayım alınmadan hiçbir işlem yapılmadan kullanıma devam ettirilmesidir.
