to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom internet aboneliğim için Erzurum Aziziye Selçuklu Mahallesi’indeki adresimde 19 Temmuz’dan beri hiç interne...t hizmeti alamıyorum. Arıza sebebi olarak her defasında genel arıza ve altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak kesin bir tarih verilmiyor. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımd
Türk Telekom mobil hattıma ait Şubat, Mart, Nisan ve Mayıs ayı faturalarımı aynı dönem için iki kez ödemişim, buna rağme...n bugüne kadar hiçbir iade veya fatura düşümü yapılmadı. Hattım 552******* numaralıdır. Yaklaşık son 3 aydır faturalarımı ben düzenli olarak ödüyordum, ancak sonradan fark ettik k
Türk Telekom ev tipi ADSL internet aboneliğimde 24.07.2026 tarihinde saat 23.00’ten bu yana internet hizmeti alamıyorum.... Modemimde sadece power ışığı yanıyor, internet ışığı yanmıyor ve bağlantı kurulamıyor. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aramamda bölgede arıza old
"Teşekkürler sorunumun sıkıntısı çözüldü"
TTNET 1000 Mbps Prime ev interneti aboneliğim için 24 Temmuz Cuma günü saat 16.00’dan beri Çekmeköy/İstanbul’daki adresi...mde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Buna rağmen her gün arıza giderilme tarihi ileriye öteleniyor, kablo beklendiği söyleniyor fakat sahaya gelen giden herhangi bir ekip ol
Türk Telekom mobil hatlarım için üç gündür uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum ancak müşteri temsilcisinden hiçb...ir şekilde sonuç alamıyorum. Görüşmelerde net bir çözüm sunulmuyor, sürekli oyalandığımı hissediyorum ve telefonlara da gerektiği gibi dönüş yapılmıyor. Üzerime kayıtlı dört adet
23.07.2026 tarihinden beri İstanbul Beylikdüzü Barış Mahallesi’ndeki ev internetim altyapı sorunu nedeniyle tamamen kesi...k durumda ve 3 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnterneti hem iş hem günlük işlerim için aktif kullandığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Türk Telekom müş
Türk Telekom mobil hattımda 40 GB internet içeren bir tarifem bulunuyor. Buna ek olarak, 3 aylık 100 GB internet paketi ...satın aldım. Ancak internet kullanımım sadece bu ek 100 GB paketten düşüyor, tarifemdeki 40 GB internet hiç kullanılmamış gibi duruyor. Böyle olunca 3 aylık 100 GB ek paket almamın
Türk Telekom faturalı hattıma 16 Temmuz tarihinde 3 aylık ek internet paketi satın aldım. Ancak paketim yenilendiğinde g...ördüm ki, hattımdaki ana internet paketim hiç kullanılmadan doğrudan ek paketten harcama yapılmış. Ek paketi alırken, önce ana paketimin biteceğine, ek paketin ondan sonra devreye
Türk Telekom’a ait 0 50*********74 numaralı hattıma Nisan ayından bu yana sürekli fatura SMS’leri geliyor ve toplamda ya...klaşık 4.000 TL civarında borç yansımış görünüyor. Bu hatta ilişkin böyle bir faturayı kabul etmiyorum ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım. Türk Telekom müşteri hizmetlerini a
Türk Telekom’dan ev interneti için başvuru yaptım, yaklaşık bir aydır port sorunu nedeniyle bağlantım sağlanmıyor. İstan...bul Sancaktepe Mevlana Mahallesi Milli Sokak 16/18 Daire 5 adresinde oturuyorum ve başvurumla ilgili hâlâ bir ilerleme olmadı. Port olmadığı söyleniyor ancak bu süre zarfında herha
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 18 Temmuz’dan bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda ve hâlâ bağlan...tı sağlanamıyor. Buna rağmen arıza ile ilgili bana hiçbir detaylı bilgi verilmediği için ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sade
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Tarifemin bitmesinin ardından hem 25 GB internet paketi hem de sınırsız ...Youtube.com paketi satın aldım. Amacım, genel kullanım için 25 GB paketi, Youtube.com için ise sınırsız Youtube.com paketini kullanmaktı. Ancak kullanım sırasında Youtube.com’a gir
Ankara Sincan ilçesinde ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 Haziran’dan bu yana hem Türk Telekom mobil hattımda hem de ev inte...rnetimde ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Oturduğum mahallede yaklaşık 3 aydır şebeke problemi var, çoğu zaman kimse beni arayamıyor, ben de kimseyi arayamıyorum. Sadec
Haziran ayında Afyonkarahisar’da Türk Telekom’a geçiş yaparak MEB 20 tarifesine geçtim. Geçiş sırasında bu tarifenin ayl...ık 270 TL olacağı özellikle belirtilmesine rağmen, Haziran ayında sadece yaklaşık 20 günlük kullanım için 450 TL fatura ödedim. O dönemde bir hata olduğunu, sonraki ayın normale dö
Türk Telekom mobil hattım 544 ile başlayan numaram üzerinden Türk Telekom uygulamasındaki 25.000 adıma günlük internet k...ampanyasına katıldım. Toplamda 75.000 adım atmama rağmen kampanya kapsamında tanımlanması gereken internet hediyesi hattıma yüklenmedi ve bir haftadır bu sorun devam ediyor. Sorun
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için mart ayından bu yana Düzce Gölyaka’daki adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyl...e internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 6–7 aydır interneti fiilen kullanamıyor olmama rağmen bu süre boyunca süreçle ilgili net bir çözüm üretilmedi, şu an hattım sadece dondurulm
Uzun süredir Telekom mobil faturalı hat abonesiyim ancak özellikle son bir yıldır uygulanan fiyat politikası ve paket ku...rgusu nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum. Müşteriler yerli bir firma olduğu için sizi tercih ederken, bunun suistimal edildiğini ve fiyatlandırma ile paket yapılar
Türk Telekom hattıma tanımlı mobil ödeme özelliği üzerinden Google Play’de yaptığım bir harcama sonrasında, hattıma bilg...im ve net onayım olmadan 79,90 TL “Mobil Ödeme Kullanım Bedeli” yansıtılmıştır. Bu işlem öncesinde tarafıma herhangi bir ücretlendirme uyarısı yapılmamış, açık bir onayım da alınma
Türk Telekom internet aboneliğim için Ankara Sincan’daki yeni adresime nakil işlemi başlatmak istedim. Salı günü modemi ...Türk Telekom ofisine teslim ettim. Sistemden hata aldıklarını, işlemi gün içinde tamamlayıp SMS ile bilgilendirme yapacaklarını söylediler ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hi
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetim için yaklaşık 10 gün önce nakil başvurusu yaptım. Adres değişi...kliği nedeniyle hattımı yeni taşındığım adrese taşımak istedim, ancak yeni adresimde altyapı olmadığı söylendi ve modemi teslim ettiğimde gerekli bilgilendirmenin yapılacağı ifade
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım uzun süreli kesinti ve belirsizlikten dolayı şikayetçiyim. Konya... Gaziosmanpaşa Mahallesi’nde 120 daireli bir sitede oturuyorum ve sitede Türk Telekom altyapısını kullanan herkes aynı sorunu yaşıyor. 13.07.2026 tarihinde bölgede altyapı çalışmas
Türk Telekom hattımda kullandığım Yeni Nesil Sınırsız paketimde, tarafıma herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme ya...pılmadan tarife içeriği güncellenmiş. Daha önce her şey sınırsız olduğu için telefonumdan bilgisayarıma internet paylaşımı yaparak rahatça kullanıyordum. Ancak sonradan, haberim ve
