to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom İnternet Dondurma Talebimin 70 Gün Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Türk Telekom online’a özel 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 70 gündür yasal hakkım olan internet dondurma talebimi yerine getirmiyorlar. İnternetimi belirli bir süre dondurmak istediğimi defalarca iletmeme rağmen, talebim hiçbir şekilde işleme alınmadı ve tarafıma net bir gerekçe de sunulmadı.
Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadan internetim aktif tutuldu ve dondurma işlemi gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetlerinden net bir açıklama alamadım, sadece işlem yapılmadığını görmekteyim.
Yasal hakkım olan internet dondurma işleminin aboneliğime tanımlanmasını, talebimin neden uzun süredir karşılanmadığının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 8861954391. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
