TTNET İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ertelenen Çözüm Tarihleri Nedeniyle Mağduriyet

Türk Telekom TTNET evde internet aboneliğimde 12 Ekim’den bu yana hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bölgesel çalışma olduğu söyleniyor ancak verilen hiçbir tarihe uyulmadı ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

İlk olarak 17 Ekim’de sorunun çözüleceği söylendi, bu tarihte internet açılmayınca bu kez 21 Ekim denildi. İnternet hâlâ gelmeyince tekrar aradığımda bu kez de 15 Kasım’a kadar beklemem gerektiği ifade edildi. Yaklaşık 10 günü aşkın süredir evde internet kullanamıyorum ve her seferinde tarihin ileri atılması beni hem zaman hem de ücret açısından mağdur ediyor.

Uzun süredir hizmet alamadığım günlerin faturama yansıtılmamasını, gerekli indirim/iadenin yapılmasını ve bu sorunun artık net ve kesin bir çözüm tarihiyle bir an önce giderilmesini talep ediyorum.