Türk Telekom'un Çine'deki Ev İnternet Bağlantısı Gecikmesi Ve Mağduriyet

Türk Telekom’un Çine ilçesi Yeni Mahalle 320 Sokak Neşe Apartmanı’ndaki adresim için 24 Mbps ev interneti başvurumu yaklaşık 2025 Eylül ayından bu yana sonuçlandıramamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. A**** K*******’dan Çine’ye taşındığımızda en fazla 6 ay içinde internetin bağlanacağını, altyapının tamamlanacağını söylediler, hatta kablolar çekildi ancak aradan yaklaşık 1 yıl geçmesine rağmen hala altyapı tamamlanmadı ve internet bağlanmadı. Tam evimin önünde Türk Telekom kutusu bulunmasına ve binadaki birçok kişinin de aynı şekilde beklemesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Bu süreçte internet ihtiyacımızı karşılamak için çok yüksek fiyata magnet internet kullanmak zorunda bırakıldık. Aylık 1600 TL ödediğimiz halde bağlantı doğru düzgün çekmiyor ve temel ihtiyacımız olan sabit interneti kullanamıyoruz. Müşteri temsilcisini defalarca telefonla aramamıza rağmen net bir tarih, çözüm ya da açıklama tarafımıza iletilmedi.

Adresimde kablolar zaten çekilmiş olmasına rağmen altyapının bir an önce tamamlanmasını ve ev internetimin bağlanmasını talep ediyorum. Uzayan bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, gerekli ekiplerin yönlendirilerek bağlantının acilen yapılmasını istiyorum.