Sık Kesilen İnternet Bağlantısı Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Hizmetleri Sorunu

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliğimi kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır bağlantıda rastgele kopmalar yaşıyorum. Günün her saatinde aniden internet kesiliyor, bir süre sonra geliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de online ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, kayıt açtırdım ancak müşteri temsilcisiyle sağlıklı bir görüşme sağlayamadım ve sorunum kalıcı olarak çözülmedi. Evimde kullandığım Türk Telekom modemimde de üzerinde bir vida saplanmış durumda, bu durumun da bağlantı sorununa sebep olabileceğini düşünüyorum.

Artık sürekli kopma yaşayan, istikrarlı çalışmayan bir internet hizmeti almak istemiyorum. Abonelik numaram 8838775868’dir. İnternet kopma sorunumun ve gerekiyorsa modem kaynaklı problemin teknik ekip tarafından yerinde incelenip kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum.