1203 TL Açıklanmayan Faturaya Karşı İtiraz Ve İptal Talebi

Türk Telekom hattımı kullanırken Turkcell’e geçiş yaptım, daha sonra Turkcell’de sorun yaşadığım için yeniden Türk Telekom’a dönüş yaptım. Bu işlemlerin ardından Türk Telekom tarafından tarafıma biri 1203 TL, diğeri 490 TL olmak üzere iki ayrı fatura/ödeme bilgisi gönderildi.

490 TL tutarındaki ödemeyi kabul ediyorum ancak 1203 TL’lik ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Bu tutarın ne olduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, faturası oluşturulmadı ve detayları da paylaşılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 1203 TL’lik faturanın içeriğinin sistemlerinde görünmediği, sistemin açmadığı söylendi. Ne olduğu belli olmayan bir kalem üzerinden benden ödeme talep edilmesini haksız bir kazanç olarak görüyorum.

İlgili hatta ait telefon numaramın son dört hanesi 0015’tir. Türk Telekom’a tekrar geçiş yapmış olmama rağmen benden talep edilen 1203 TL’lik bedelin ve doğabilecek cayma bedelinin tamamının iptal edilmesini, eğer yine de herhangi bir tahakkuk söz konusu ise bunun yasal dayanağının ve tüm kalemlerinin tarafıma yazılı ve detaylı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.